Pojam e-uprava odnosi se na metodu automatizacije ključnih administrativnih funkcija korištenjem elektroničkih i računalnih tehnologija. Glavni cilj e-uprave je smanjiti izgubljeni papir i prostor pretvaranjem važnih dokumenata i datoteka u elektroničke datoteke. Ova je strategija postala popularna u mnogim industrijama u kojima je teška papirologija glavni dio poslovanja, poput zdravstvenih, pravnih, znanstvenih i vladinih agencija. Privatne tvrtke također su usvojile e-upravu kako bi uštedjele vrijeme i resurse.
U tvrtkama koje koriste e-upravu neovlaštene osobe gube manje papirologije ili ih pogrešno rukuju. Datoteke se dohvaćaju elektroničkim putem, tako da ostaje elektronički kod za praćenje tko je pristupio dokumentima. Ovaj sustav može pružiti sigurnost u tvrtki ograničavajući tko može pregledavati određene datoteke i zahtijevajući dopuštenje za bilo koga drugoga koji treba pristupiti određenim zapisima. To je osobito važno u industrijama u kojima je važna povjerljivost pacijenata ili klijenata.
E-administracija također postaje uobičajena praksa u poslovnom svijetu jer sve više profesionalaca koristi e-poštu, obradu teksta i umrežavanje na društvenim mrežama. Ove elektroničke metode komunikacije omogućuju ljudima da neometano dijele informacije, dokumente i zapise putem interneta umjesto da čekaju tradicionalnu poštu i kurirske usluge. Uz automatizirane uredske prakse, poruke se prenose brzinom munje, što procese čini mnogo učinkovitijima. E-administracija eliminira probleme s ispisom, slanjem poštom, arhiviranjem i dostavom papirnatih dokumenata.
Potrošači imaju koristi od e-administracije jer utječe na način na koji kupuju, kupuju i prodaju robu ili pristupaju zapisima. Privatni građani mogu dobiti potporu od vladinih agencija i financijskih organizacija putem interneta putem elektroničkih procesa, umjesto da budu prisiljeni putovati u poslovne zgrade. Građani mogu plaćati poreze, dobiti zamjenske osobne iskaznice i mijenjati adresu elektronički putem telefona ili računala. Potrošači mogu tražiti potrepštine i tražiti informacije ili kupovati na gotovo isti način.
U nekim industrijama e-uprava je uvjet. Kao dio Zakona o prenosivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja (HIPAA) iz 1996., Kongres Sjedinjenih Država zahtijevao je da sve zdravstvene ustanove pohranjuju kartone pacijenata u siguran elektronički sustav. To je utrlo put drugim industrijama da slijede primjer u razvoju sličnih politika. To je promijenilo način na koji mnoge tvrtke rukuju dokumentima i vjerojatno će postati uvjet za sve organizacije u budućnosti.