Hosting e-pošte vrlo je vrijedan resurs ovih dana, s eksplozijom potražnje za uslugama e-pošte i ogromnim brojem ljudi koji svakodnevno šalju i primaju poruke e-pošte. To može biti vrlo atraktivna opcija za tvrtke, posebno kao sredstvo za stjecanje novih kupaca.
Tvrtke koje nude ovu uslugu nužno imaju velike resurse poslužitelja. Evo zašto: Hosting e-pošte potencijalno je vrlo velika tvrtka, ovisno o tome koliko zvona i zviždaljki se nudi. To znači da tvrtka nudi obavljanje funkcija e-pošte za kupce. Ove funkcije mogu biti osnovne poput slanja i primanja, ali i komplicirane poput obrade baze podataka i globalnog pretraživanja.
Pristankom na pružanje hostinga e-pošte, tvrtka mora nužno pristati održavati sigurnost računa e-pošte svojih klijenata, kao i pouzdanost poslužitelja na kojima su ti računi e-pošte pohranjeni. Uobičajena je praksa da tvrtka koja nudi hosting pohranjuje arhive e-pošte svojih kupaca na vlastite poslužitelje. Zbog prirode e-pošte koja je uvijek uključena, tvrtka koja to nudi mora također imati stalno uključeno napajanje poslužitelja.
Hosting e-pošte pružaju velike i male tvrtke. Takve dobro poznate tvrtke kao što su Yahoo!, Google i Microsoft nude uslugu. Navedena je namjera ovih tvrtki ponuditi e-poštu kao odskočnu dasku prema registraciji korisnika za još više usluga. Yahoo! i Microsoft, posebice, nude toliko mnogo usluga da neki korisnici mogu zadovoljiti sve svoje web potrebe bez napuštanja stranica koje hostiraju ti pružatelji usluga.
Kada ih pružaju takve velike tvrtke, usluge e-pošte obično su besplatne za najosnovniji paket usluga. Složenije potrebe, posebno pohrana poruka e-pošte, rutinski koštaju dodatno. Neke manje tvrtke nude besplatan hosting e-pošte; drugi to naplaćuju. Nevjerojatna raznolikost dostupnih opcija čini ga tržištem za kupca.
Hosting e-pošte obično koristi programe za e-poštu ili web-mjesta kojima se pristupa putem weba. Tradicionalna upotreba e-pošte, putem aplikacija koje se nalaze na pojedinačnim računalima, rijetka je u ovom području. Kao takva, uobičajena praksa povezivanja s internetom radi preuzimanja poruka e-pošte, odgovaranja na te poruke izvan mreže, a zatim ponovnog povezivanja radi slanja odgovora na te poruke nije moguća kada se koristi e-pošta s pristupom webu. Druga strana ovoga je da korisnici nisu vezani za svoja individualna računala, jer sve što im je potrebno za slanje i primanje e-poruka je računalo i internetska veza.