Marketing se odnosi na aktivnosti namijenjene pridobivanju klijenata, održavanju klijenata te promicanju i prodaji proizvoda i usluga, uključujući stalne prakse i specifične kampanje. Prefiks e- ili E- — koji se također piše bez crtice — odnosi se na aktivnosti, proizvode ili usluge koje se nude na, putem računala ili računalne mreže, posebice Interneta. Stoga je e-marketing različite upotrebe interneta koje služe marketinškim funkcijama.
Traditional marketing has developed a variety of outlets. In advertising, these include newspaper, magazine, radio, and television advertisements; direct mailing; signs, posters, and billboards; and flyers. Other types of marketing include contests, give-aways, coupons, and various other types of promotions. Taking many of these techniques and modifying them to suit the medium of the Internet produces e-marketing, also known as online marketing or Internet marketing.
Marketing prije interneta imao je neke inherentne troškove uključujući papir, tintu i ispis. E-marketing može imati jednaku pozornost na tipografiju i grafiku bez troškova reprodukcije logotipa i teksta na tisućama ili stotinama tisuća komada papira. Vrijeme televizijskog emitiranja je notorno skupo za 30 sekundi kada publika koju tvrtka želi ciljati može ili ne mora gledati. E-marketing pruža 24/7 pristup za cijenu hosting plana za e-trgovinu.
Tradicionalno, velik dio marketinške energije utrošen je na pokušaj plasiranja marketinškog materijala tamo gdje će prijeći put potrošača koji bi ga zanimao. To uključuje, na primjer, povezanost oglasa za određene vrste proizvoda s određenim vrstama programa. Nasuprot tome, velik dio e-marketinga funkcionira tako da dobije reakciju od potrošača koja u nekim slučajevima vodi do trajnog, usredotočenog odnosa. Iako su klikovi na oglašavanje u tekstu i Google AdSense oglasi jednokratne interakcije potrošača, oni su i dalje rezultat izbora potrošača, dok su prijava na tjedni e-mail ili mjesečni bilten primjeri kako bi potrošači mogli reagirati na e-marketing u način koji pokreće dugoročnu vezu.
E-marketing je doveo do novih načina mjerenja i analize učinkovitosti različitih kampanja. Web kuponi označeni crtičnim kodom mogu tvrtki otkriti koje je točno ključne riječi potrošač tražio kako bi došao do web stranice s kuponom. Veze na web-stranicama i u e-mailovima mogu slati korisnike na različite odredišne stranice tako da se učinkovitost različitih e-marketinških aktivnosti može lakše prikazati u tabeli.