E-trgovina od potrošača do potrošača praksa je individualnih potrošača koji kupuju i prodaju robu putem interneta. Najčešći tip ovog oblika transakcije dolazi putem aukcijskih stranica, iako online forumi i mali oglasi također nude ovu vrstu trgovine potrošačima. U većini slučajeva, e-trgovinu od potrošača do potrošača, također poznatu kao C2C e-trgovina, pomaže treća strana koja obavlja transakciju kako bi se osiguralo da je roba primljena i da se izvrše plaćanja. To nudi određenu zaštitu potrošačima koji sudjeluju u C2C e-trgovini, dopuštajući im priliku da iskoriste cijene koje nude motivirani prodavači.
Postoje četiri različite vrste e-trgovine ili elektroničke trgovine, što je kupnja i prodaja robe ili usluga korištenjem računalne tehnologije i internetskih usluga. Elektronička trgovina može se odvijati između poduzeća, također poznata kao e-trgovina između poduzeća, ili između potrošača i poduzeća, što se može odnositi na e-trgovinu između poduzeća ili korisnika. Konačna vrsta je e-trgovina od potrošača do potrošača, koja tvrtke izbacuje iz slike i omogućuje da se transakcije odvijaju između potrošača putem interneta.
Aukcijske web stranice, poput iznimno popularnog eBaya, nedavno su se pojavile diljem interneta i predstavljaju najpopularniji oblik e-trgovine od potrošača do potrošača. Na aukcijskom mjestu, jedan potrošač će objaviti predmet ili predmete na prodaju, a zatim će drugi korisnici licitirati za stavke. Korisnik koji smisli najvišu cijenu u predviđenom vremenu za prodaju će dobiti predmetni artikl.
Kako bi bili sigurni da će se transakcija održati, potrošači uključeni u ovu vrstu e-trgovine često će koristiti treću stranu za obavljanje transakcije. To može doći u obliku usluge plaćanja koja drži uključeni novac ili online escrow tvrtke koja prati svaki dio transakcije. Osim toga, mnoge aukcijske stranice također omogućuju korisnicima da ocjenjuju kvalitetu predmeta kupljenih od određenog prodavača, pokazujući time pouzdanost onih koji nude artikle na prodaju.
Postoje i druge stranice koje su posvećene procesu e-trgovine od potrošača do potrošača. Internetske stranice s malim oglasima rade baš kao tipični mali oglas u novinama. Jedan korisnik postavlja oglas u kojem opisuje robu ili usluge koje se nude i željenu cijenu, a drugi korisnici koji traže tu robu ili usluge mogu odgovoriti. Druga mogućnost je internetski forum koji je posvećen određenoj vrsti proizvoda ili usluge, iako potrošačima može biti teže istražiti pouzdanost ovakvih stranica.