Emocionalno brendiranje je koncentrirani napor da se razvije oglašavanje tvrtke ili proizvoda na takav način da se emocionalno dopadne potrošačima. Umjesto čisto intelektualnih čimbenika, poput cijene ili učinkovitosti proizvoda, ova vrsta oglašavanja cilja na duboke unutarnje nagone potrošača. Kao takva, većina kampanja ne nastoji jednostavno izazvati emocionalni odgovor, već radije uvjeriti kupca da će proizvod ispuniti njegove ili njezine emocionalne potrebe.
Često je prvi korak u emocionalnom brendiranju razvoj osobnosti brenda. Potrošači se uglavnom ne povezuju s logotipom ili sloganom korporacije. Oni, međutim, odgovaraju na prikaz osobina ljudske osobnosti. Korištenje glasnogovornika, na primjer, često može personalizirati tvrtku. Ako je ovaj predstavnik brižan ili empatičan, te se osobine često pripisuju i organizaciji.
Drugi način za razvoj emocionalnog brendiranja je kroz zajedničku predanost društvenim ciljevima. Kada tvrtka pokaže da podržava cilj, vjerojatnije je da će potencijalni potrošač koji također podržava taj cilj kupiti od te tvrtke. S ovakvim marketinškim tehnikama obično se vodi velika pažnja kako bi se izbjegla pojava uzvišenosti ili neiskrenosti. Kao takvi, dobrotvorni prilozi općenito su popraćeni volonterskim radom zaposlenika tvrtke. U slučajevima kada tvrtka želi djelovati ekološki prihvatljivije, unutar organizacije se mogu uspostaviti programi za uštedu energije i recikliranje.
Nakon što je organizacija razvila dopadljivu osobnost i stvorila zajednički interes sa svojom bazom kupaca, treba stvoriti emocionalnu potrebu za svojim proizvodom ili uslugom. Općenito, to se postiže uključivanjem. Na primjer, ako je tvrtka razvila svoj emocionalni brend kako bi uključila osobinu osobnosti velikodušnosti, pretpostavlja se da je osoba koja posluje s tom tvrtkom također dobrotvorna. Kao takvi, vjerojatnije je da će pojedinci koji osjećaju emocionalnu potrebu za ljubaznošću kupovati od ove organizacije.
Potreba da budete fizički privlačni uobičajena je emocionalna želja koja se često rješava emocionalnim brendiranjem. Korištenje glasnogovornika koji upada u oči moćan je alat u ovom slučaju. Reklame proizvoda kao što su pomagala za mršavljenje i kozmetika često pretpostavljaju da će kupac privlačnost glasnogovornika pripisati korištenju reklamiranog proizvoda. U teoriji, ove osobe će kupiti proizvod uz pretpostavku da će ih učiniti privlačnijima.