EULA je Licenčni ugovor s krajnjim korisnikom i licenca je koja korisniku daje pravo na korištenje dijela računalnog softvera na određeni način. Uobičajeno, EULA ocrtava količinu računala na kojima korisnik može koristiti softver, kako može koristiti softver i sva zakonska prava kojih se odriču pristankom na EULA.
EULA može biti predstavljena sa softverom u tiskanom obliku, obično kao komad papira ili naljepnica na zapečaćenom proizvodu. Često će ova vrsta EULA-e biti ograničeniji oblik dužeg EULA-a koji se prikazuje kasnije, na samom računalu. Fizički EULA ove prirode ponekad se nazivaju licencama za skupljajuću foliju, jer se često nalaze unutar skupljajućeg proizvoda. Budući da to znači da kupac zapravo ne može pročitati licencu sve dok ne kupi proizvod, protiv ove vrste EULA-e pokrenuti su neki pravni izazovi.
Poznatiji oblik EULA-e je softverski EULA, koji se ponekad u šali naziva i klik-wrap, u odnosu na tiskane kopije shrink-wrap licence. Obično se te licence prikazuju kada se otvori program za instalaciju softvera. Korisniku se daje digitalna kopija EULA za čitanje i mora se složiti s navedenim uvjetima kako bi instalirao softver.
Posljednjih godina EULA postaje sve širi u opsegu prava koja sami sebi žele ostvariti. Suvremeni EULA često nastoji ograničiti prava korisnika u kopiranju softvera, čak i za potrebe sigurnosnog kopiranja, iako 17 USC 117 to pravo korisnicima posebno daje. Tvrtke tvrde da su to u mogućnosti jer 17 USC 117 kaže da vlasnik ima to pravo, a tvrtke tvrde da oni zapravo samo iznajmljuju softver korisniku, pa korisnik kao takav nikada ne postaje vlasnik.
Niz EULA također nastoji smanjiti odgovornost koju bi tvrtka mogla imati od korisnika koji pretrpi neku vrstu štete korištenjem softvera. U osnovi, ovo samo govori da ako korisnik zloupotrijebi softver na takav način da je doveden u opasnost, recimo korištenjem dijela softvera za chat za kršenje zakona, tvrtka koja je izradila taj softver nije odgovorna. Na sljedećoj razini, EULA može tvrditi da čak i ako je sam softver neispravan, kao što je dio računovodstvenog softvera koji se neispravno zaokružuje, tvrtka i dalje nije odgovorna.
Postavljen je presedan za podržavanje ove vrste oslobađanja od odgovornosti u prilično velikom slučaju, MA Mortenson Co. protiv Timberline Software Corp. Tužitelj je bila građevinska tvrtka, a oni su koristili softver iz Timberlinea za pripremu ponude. Kasnije su otkrili da ih je softver doveo do niže ponude za više od milijun dolara i tužili Timberline zbog neispravnog proizvoda. Sudac je potvrdio nalog o brzoj presudi, oslobađajući Timberline bilo kakve štete.
Zakon koji okružuje EULA nastavlja se razvijati. To je vrlo ljepljivo područje, a mnogi sudovi nisu se složili na nižim razinama. Vrhovni sud je napravio vrlo malo presedana u području EULA-e, a kada interveniraju, obično to čine s velikim oprezom, ostavljajući cijelo područje prilično sivim.