Fiedlerov model nepredviđenih situacija teorija je koja se koristi za procjenu kvaliteta vodstva pojedinca unutar poslovnog okruženja. Ovu teoriju vodstva uveo je Fred Fiedler početkom 20. stoljeća i bila je jedna od prvih koja je promatrala vještine vođenja u odnosu na okolinu. Ranije teorije postulirale su da su neki pojedinci rođeni kao vođe, dok drugi jednostavno nisu u stanju učinkovito voditi druge. Tvrtke su se oslanjale na ove modele kako bi tražile kandidate s takozvanim liderskim vještinama i ignorirale kandidate koji se ne uklapaju u određeni profil. Fiedlerov model nepredviđenih situacija razlikuje se po tome što zaključuje da svatko može voditi organizaciju pod pravim uvjetima.
Velik dio Fiedlerovog modela nepredviđenih situacija temelji se na tome kako potencijalni lideri odgovaraju na anketu o svom najmanje preferiranom suradniku. Pojedinci koji ocjenjuju LPC relativno visoko na ljestvici od 1 do 10 smatraju se orijentiranima na odnose, dok se oni koji na kraju ocjenjuju niskim LPC smatraju osobnostima orijentiranim na zadatke. Za nekoga tko je orijentiran na odnos, učinak zaposlenika ima relativno mali utjecaj na odnos između menadžera i zaposlenika. S druge strane, osoba orijentirana na zadatke jednostavno ne može uživati u čvrstom odnosu sa zaposlenikom koji ne uspijeva ispuniti ciljeve izvedbe.
Prema Fiedlerovom modelu nepredviđenih situacija, pojedinci orijentirani na zadatke i odnose mogu biti učinkoviti vođe, ali njihova učinkovitost ovisi o tri specifična čimbenika. Prvi od njih uključuje koliko se dobro vođa povezuje sa svojim timom i održavaju li česte interakcije. Drugi se odnosi na to koliko može biti strukturiran određeni zadatak ili projekt. Posljednji čimbenik koji pomaže da se odredi kakav će vođa biti učinkovit prema ovom modelu je moć i uloga menadžera.
Prema Fiedlerovom modelu nepredviđenih situacija, stanje ova tri čimbenika pomaže u definiranju koliko će određena radna situacija biti povoljna. Najpovoljnija radna okruženja su ona s jakim vezama između menadžmenta i zaposlenika, u kombinaciji s visoko strukturiranim zadatkom i vođom s visokim stupnjem moći ili kontrole. Nepovoljne situacije uključuju slabe veze između zaposlenika i menadžmenta, loše definirane zadatke i vođe s malo moći.
Fiedler zaključuje da pojedinci orijentirani na odnose služe kao najučinkovitiji vođe u situacijama s umjerenom naklonošću. U situaciji koja je ili iznimno povoljna, ili uopće nije povoljna, pojedinac orijentiran na zadatke bit će najbolji voditelj za posao. Moderne tvrtke često koriste Fiedlerov model nepredviđenih situacija kako bi im pomogle da promijene situaciju kako bi odgovarale lideru, umjesto da traže nove vođe koji će odgovarati situaciji. Ovaj se model također može koristiti za delegiranje različitih članova menadžmenta na zadatke ili projekte za koje su najprikladniji.