Frekvencijski marketing je promotivna strategija osmišljena da nagradi stalne kupce kao i one koji kupuju u velikim količinama. Nagrade se razlikuju, ali mogu uključivati popuste i robne nagrade. Glavni ciljevi učestalog promotivnog programa su ponovna prodaja i lojalnost kupaca. Postoji mnogo načina na koje tvrtke koriste frekvencijski marketing kako bi potaknule kupce da kupe više njihovih proizvoda.
Mnoge zračne tvrtke nude program čestih letova (FFP) kako bi potaknule lojalnost kupaca. Budući da mnoge zrakoplovne tvrtke često opslužuju iste lokacije, zračne tvrtke s dobrom frekvencijom marketinških programa nagrađivanja često mogu dobiti veći tržišni udio od konkurencije. Program nagrađivanja čestih letača obično ima naziv kao što je OnePass za kolumbijsku AeroRepublicu ili Punto, što na španjolskom znači “točka”, a FFP je španjolskog Vueling Airlinesa.
Najčešći programi letaka daju putnicima bodove svaki put kada lete tom zrakoplovnom tvrtkom. Kada se pokupe nakon nekoliko letova, bodovi se tada mogu zamijeniti za besplatno putovanje zrakoplovom ili usluge. Usluge mogu uključivati nadogradnju na prvi razred zrakoplova ili besplatan hotelski smještaj ili smještaj s popustom. Mnoge zračne tvrtke rade zajedno na učestalim marketinškim promocijama sa srodnim putničkim tvrtkama kao što su hoteli, restorani i tvrtke za iznajmljivanje automobila.
Maloprodajne trgovine, kao i restorani i robne kuće često daju kupcima kartice “grebi i osvoji” kao dio svojih programa nagrađivanja kupaca za ponovnu prodaju. Nagrade su obično besplatni proizvodi ili postotak ušteđeni od buduće kupnje. Budući da se kartice daju u jednom posjetu i obično se ne mogu koristiti do drugog puta, učestalost kupnje kupaca može porasti kao rezultat ove vrste kartičnog programa. Neke vrste promotivnih kartica učestalog marketinga obilježene su svaki put kada kupac obavi kupnju. Nakon određenog broja kupnji, sljedeća je besplatna.
Trgovački lanci i drugi trgovci često koriste sustav članskih iskaznica. Kupci se registriraju i dobiju karticu koju mogu koristiti za dobivanje popusta ili bodova za primjenu na besplatnu robu. Katalozi bodova sadrže stavke koje članovi mogu birati ako uštede potrebne bodove. Budući da za mnoge veće artikle mogu biti potrebne godine da uštede ili zahtijevaju velike kupnje, tvrtka se nada da će ponovljenim poslovanjem postići lojalnost kupaca.
Programi vjernosti drugo su ime za učestale marketinške promocije. Prodajna strategija je zadržati kupce da kupuju više proizvoda kako bi dobili ponuđenu nagradu u nadi da će postati dugoročni kupci. Tvrtke često moraju koristiti specifične marketinške strategije kako bi potaknule lojalnost kupaca ako imaju jake konkurente. Što više kupaca nastavlja kupovati njihov proizvod, veća je šansa da će kupiti manje robne marke konkurenta.