Front office trgovanje je aktivnost u investicijskoj banci ili sličnoj financijskoj instituciji koja se usredotočuje na kupnju i prodaju investicijskih proizvoda u korist tvrtke i njenih klijenata. Trgovci i pomoćno osoblje uključeni su u trgovanje ispred ureda, uz pomoć operacija u središnjem i stražnjem uredu. Veličina tvrtke određuje koliko je trgovaca i osoblja za podršku potrebno, a tvrtka može imati više uredskih podružnica za opsluživanje klijenata u različitim regijama. Rad u ovom području financijske industrije može biti vrlo rizičan, ali također može donijeti visoke nagrade ako je trgovac spretan i vješt.
Jedan aspekt front office trgovanja uključuje sastanak s klijentima kako bi se razgovaralo o problemima i ciljevima. To pomaže trgovcima da razviju investicijske planove primjerene pojedinačnim klijentima. Oni mogu obavljati poslove u ime klijenta i mogu davati financijske preporuke kako bi pomogli klijentima u odlukama o tome što će držati, prodati i prenijeti. Ovaj posao zahtijeva dobre komunikacijske vještine, budući da klijenti moraju biti sposobni razumjeti svoje mogućnosti i rizike. Trgovci koji predstavljaju svoje poslodavce moraju razmišljati o dugoročnim potrebama institucije u svojim trgovačkim aktivnostima.
Dio front office trgovanja uključuje istraživanje. Trgovci moraju znati što se događa na financijskom tržištu, a također moraju biti upoznati s novim financijskim proizvodima. Klijenti mogu imati pitanja ili mogu zatražiti savjet o proizvodima. U nekim poduzećima novi proizvodi se razvijaju interno, a osoblje za trgovinu u predstavništvima dio je tog procesa. Pomažu u dizajniranju novih proizvoda i usluga kako bi zadovoljili potrebe svojih klijenata, istovremeno uravnotežujući interese tvrtke.
Kao javno lice svojih poslodavaca, članovi osoblja u odjelu za trgovinu prednjim uredima sudjeluju u odnosima s javnošću i dosegu kako bi pridobili kupce i zadržali klijente. Moraju biti ljubazni i dostupni da odgovore na pitanja i nedoumice. Vrlo veliki klijenti poput institucija mogu imati određenog trgovca koji im je dodijeljen koji prvenstveno radi na njihovim potrebama, što može biti složeno i može se mijenjati kako se tržišni uvjeti mijenjaju.
Rad u odjelu za trgovanje prednjim uredima zahtijeva niz vještina. Potrebni su registrirani brokeri i trgovci, zajedno s računalnim programerima za rad na softveru koji se koristi za podršku aktivnostima. Korisni su financijski analitičari, kao i stručnjaci za odnose s javnošću. Opširnija financijska analiza, uključujući procjenu rizika, odvija se u središnjem uredu, gdje osoblje radi s prednjim uredom kako bi se trgovine odvijale nesmetano, identificirale pravne probleme i rješavale različite probleme vezane uz trgovinu.