U cijeloj organizaciji postoje različiti odjeli i grupe koje doprinose na različite načine. Nije svaka divizija, na primjer, izravno povezana s uvođenjem prihoda i dobiti u posao. Ipak, dužnosti koje obavljaju svi zaposlenici trebaju podržavati cjelokupni poslovni model i ciljeve postavljene u tvrtki. Funkcija osoblja predstavlja aktivnost koja promiče generiranje prihoda na potporni način. Zaposlenici u tim ulogama mogu pružiti istraživanje i analizu pojedincima koji imaju više praktične uloge u radu s klijentima ili aktivnostima koje stvaraju prihod.
Zaposlenici koji obavljaju funkciju osoblja u organizaciji omogućuju nesmetaniji rad drugih dijelova poslovanja, uključujući područje linijskih funkcija. Zaposlenici u linijskoj funkciji uključeni su u dijelove poslovanja koji mogu utjecati na iskustva klijenata, prodaju i prihode izravno na pozitivne ili negativne načine. Uz odgovarajuću podršku pojedinaca na funkciji osoblja u tvrtki, funkcionalnost linije u tvrtki trebala bi biti uspješna. Profesionalci u linijskoj funkciji oslanjaju se na pojedince koji obavljaju djelatnost osoblja kako bi dobili savjete, analize i istraživanja koja će se koristiti na koristan način. Podjela linijskih funkcija poduzeća na sličan način ovisi o tim uslugama za obavljanje zadataka s većom učinkovitošću.
Odjel ljudskih resursa u korporaciji smatra se funkcijom osoblja. Iako pojedinci u ovom odjelu obavljaju ključne zadatke povezane s naknadama, umirovljenjem i zdravstvenim beneficijama, uz upravljanje osobljem, te funkcije ne stvaraju izravno prihode. Zahtjeve za pojedince u tim ulogama često pokreću profesionalci na operativnoj ili linijskoj funkciji poslovanja. Ipak, radni učinak u kadrovskom odjelu u tvrtki može se mjeriti u usporedbi s operativnim ciljevima poduzeća. Ciljevi koji se odnose na funkciju osoblja u poslovanju trebali bi biti odgovor na očekivanja postavljena za linijsko osoblje.
Računovodstvo i financije također predstavljaju funkcije osoblja. Pojedinci koji ispunjavaju ove uloge odgovorni su za zadatke kao što su proračun i obračun plaća i mogu biti pozvani da priopće financijske stavke višem rukovodstvu ili osoblju organizacije. Informacije koje prezentiraju pojedinci koji ispunjavaju te funkcije osoblja mogu pomoći profesionalcima na linijskoj funkciji poslovanja da postave financijske ciljeve i postignu te ciljeve. Računovodstveni stručnjaci moraju izvještavati o financijskim informacijama na temelju regulatornih standarda i načela utvrđenih u regiji.