Govorna e-pošta vrsta je programa za e-poštu u kojem je moguće snimiti poruku govoreći u mikrofon na računalu, pametnom telefonu ili džepnom računalu i poslati je bilo kome putem tradicionalnog klijenta e-pošte. Primatelj tada samo treba otvoriti poruku i uključiti svoje zvučnike kako bi čuo glasovnu e-poštu. Ovo je zgodno za ljude koji ili ne mogu tipkati zbog invaliditeta ili koji jednostavno trebaju poslati mnogo e-poruka i žele uštedjeti malo vremena.
Govorna e-pošta također uklanja neke nejasnoće koje su svojstvene poruci e-pošte. Teško je prevesti ton poruke sa ekrana, a često su ljudi uvrijeđeni ili uznemireni nečim što je napisano u e-poruci što nije trebalo biti uvredljivo. Vjerojatnije je da će e-poruke u kojima se zapravo može čuti poruku koju izgovara pošiljatelj biti shvaćene kako je predviđeno.
Programi za glasovnu e-poštu relativno su jednostavni. Instaliraju se na računalu, a zatim povezuju s tradicionalnom adresom e-pošte. Kada je korisnik spreman sastaviti e-poruku, on ili ona jednostavno pritisne gumb za snimanje na zaslonu računala i počne govoriti u mikrofon. Korisnik može pauzirati ili ponovno pokrenuti snimanje prema potrebi, a neki programi dopuštaju korisniku spajanje različitih dijelova zvuka.
Kada korisnik završi snimanje, softver komprimira audio datoteku u malu datoteku, općenito .MP3, .WAV ili .GSM datoteku. Zvučna datoteka se sprema i prilaže e-mailu, gdje se po želji mogu napisati dodatni komentari. Ove vrste datoteka mogu se reproducirati na gotovo svim računalima, kao i na mobitelima i drugim audio uređajima. Za korištenje jednog od ovih softverskih programa potrebno je vrlo malo tehničkog znanja.
Glasovna e-pošta se zatim šalje primatelju ili grupi primatelja. Kada je primi, samo treba kliknuti “play” i uključiti zvučnike da presluša poruku e-pošte. Zatim može upisati tradicionalnu e-poštu kao odgovor ili, ako ima instaliran softver, snimiti drugu glasovnu e-poštu da odgovori. Datoteke se tada mogu spremiti i reproducirati po potrebi. Osim toga, neki softverski programi mogu koristiti značajke govora u tekst za pretvaranje izgovorene audio datoteke u tekstualnu datoteku. Za svakoga tko želi uštedjeti vrijeme pri sastavljanju i slanju e-pošte, softver za glasovnu e-poštu može biti izvrstan izbor, iako ima nedostatak što ga je teže uređivati, ako netko pogriješi.