Građansko uznemiravanje uključuje prijetnje, nasilje, uhođenje ili bilo koje ponašanje koje nekoga plaši ili nervira bez legitimne svrhe. Obuhvaća djela koja uzrokuju emocionalni stres žrtvi i mogu se dogoditi između susjeda, suradnika, cimera ili bivših prijatelja. Građansko uznemiravanje obuhvaća kontakt licem u lice; dosadni telefonom, putem e-pošte ili pisama; ili jednostavno promatranje osobe koja se osjeća ugroženo.
Zakoni u nekim područjima predviđaju privremene mjere zabrane pristupa kako bi se zaustavilo neželjeno ponašanje dok se ne održi ročište o građanskom uznemiravanju. Privremena zabrana prilaska zabranjuje uznemiravaču bilo kakav kontakt s osobom koja ga podnosi. Naredba može uključivati članove obitelji žrtve i može zabraniti zlostavljaču na radnom mjestu žrtve.
Na raspravi o građanskom uznemiravanju sudac može izdati trajnu zabranu pristupa ako se predoče jasni i uvjerljivi dokazi da je uznemiravanje došlo. Standard dokaza u slučajevima građanskog uznemiravanja viši je od prevage dokaza koji se zahtijevaju u većini građanskih sporova. To je niže nego što se izvan razumne sumnje koristi u kaznenim suđenjima.
Osoba koja podnosi pritužbu može donijeti svjedoke, fotografije, pisane prijetnje i druge dokaze koji pokazuju da se uznemiravanje dogodilo. Ako je uznemiravač oštetio imovinu, fotografije mogu ilustrirati uništenje za suca. Odvjetnik može, ali i ne mora pomagati na raspravi.
Ako sudac izda trajnu zabranu prilaska, ona se mora uručiti osobi koja je navedena u nalogu u određenom roku. U nekim jurisdikcijama, uznemiravač mora predati svo vatreno oružje dok je na snazi zabrana pristupa. Podaci o zabrani prilaska obično se unose u bazu podataka dostupnu policiji, a službe za provođenje zakona mogu uhititi uznemiravača ako prekrši zabranu građanskog uznemiravanja.
Osoba kojoj je izrečena mjera zabrane pristupa može podnijeti odgovor na optužbe žrtve. On ili ona može poreći činjenice iz pritužbe ili navesti razloge za počinjena djela. Osoba navedena u zabrani prilaska može također tvrditi da se razumna osoba pod istim okolnostima ne bi osjećala ugroženo ili pretrpjela emocionalnu nevolju. Konačno, on ili ona mogu tvrditi da djela nisu bila namjerna.
Ponekad se posredovanjem može riješiti spor bez saslušanja. Slučajevi građanskog uznemiravanja obično su promjenjivi i stresni, s optužbama između stranaka. Posrednik bi mogao pomoći strankama da dođu do rješenja za okončanje spora i popravku odnosa. Ako obje strane ostanu neprijateljski nastrojene jedna prema drugoj, odvjetnici se ponekad sastaju kako bi postigli dogovor koji bi obje strane trebale slijediti. Posredovanje nije obvezujuće na sudu, ali se može smatrati ugovorom ako se predmet ponovno podnese kasnije.