Gruen Transfer je zanimljiv psihološki fenomen koji pogađa ljude u određenim okruženjima, čineći ih podložnijima impulzivnim kupovinama zbog kojih bi kasnije mogli požaliti. Klasični znakovi da netko doživljava ovu pojavu su spuštena čeljust, blago ostakljene oči i zamagljen, zbunjen osjećaj; mnogi ljudi također počinju hodati sporije kako nastupa ovo neobično mentalno stanje. Neki psiholozi su Gruenov prijenos opisali kao gotovo paralitičko stanje, u kojem um prestaje funkcionirati jer doživljava previše inputa.
Ovaj koncept je nazvan po Victoru Gruenu, arhitektu koji je projektirao jedan od najranijih trgovačkih centara. Zapravo, samom Gruenu se nije sviđala razina manipulacije nužna za stvaranje ovakvog mentalnog stanja, te je pokušao stvoriti trgovački centar koji nije zbunjivao potrošače da kupuju stvari koje im nisu potrebne. Međutim, kako su drugi kopirali njegov koncept trgovačkog centra, primijetio je da oni očito imaju manje skrupula, te je osudio dizajnerske odluke koje su promovirale ovo mentalno stanje, čime je stekao sumnjivu privilegiju da ga nazove po njemu.
Brojni čimbenici se udružuju kako bi stvorili Gruen Transfer, pri čemu se gotovo sva osjetila stimuliraju u klasičnoj reakciji. Korištenje specifičnih svjetlosnih i zvučnih znakova igra važnu ulogu, kao i ambijentalna buka i prostorni raspored trgovina i izloga. Čak i temperatura i vlažnost mogu utjecati na Gruen Transfer, kao i stvari poput ogledala i prozora.
Moderni dizajneri trgovačkih centara i trgovina itekako su svjesni tog fenomena i namjerno stvaraju prostore koji su dizajnirani da pokreću ovo mentalno stanje, što su primijetili mnogi posjetitelji trgovačkih centara. Mnogim trgovačkim centrima namjerno je vrlo teško kretati se, s izlazima i rutama zamagljenim tako da se potrošači često vraćaju u trgovinu kada namjeravaju otići. Pojedinačne trgovine također imaju rasporede koji promiču duži boravak, a primamljive artikle slažu vrlo namjerno kako bi ih se ljudi potaknuli da ih podignu impulsivno.
Sam Gruen smatrao je da je manipuliranje potrošačima prilično podmuklo i možda pomalo nepristojno, ali Gruen Transfer danas je važan dio reklamne i industrijske arhitekture. Brojne tvrtke opsežno su proučavale ovaj fenomen s ciljem da saznaju više o tome kako ga iskoristiti, a sljedeći put kada se nađete u trgovačkom centru, možda ćete i sami moći promatrati nekoliko primjera.
Može biti teško izbjeći Gruen Transfer, budući da su trgovački centri namjerno dizajnirani da ga pokrenu. Dolazak s jasnim popisom ideja o tome što želite može pomoći, kao i čvrste ideje o proračunu i onome što ne želite. Ako zateknete da uzimate predmet koji nije na vašem popisu ili se borite s donošenjem odluke o kupnji, možda biste se trebali odmaknuti i napraviti pauzu da razbistrite glavu.