HTML e-pošta je poruka e-pošte koja se kreira pomoću jezika za označavanje hiperteksta (HTML). Tvrtke često radije šalju HTML poruke e-pošte kada žele stvoriti vizualno privlačne e-poruke koje privlače pozornost čitatelja. Osoba može stvoriti HTML e-poštu koja uključuje mnoge iste elemente koje pojedinac može pronaći na web stranici, ali postoje i neke nedostatke slanja ove vrste e-pošte. Za početak, HTML e-poruke mogu se sporo učitavati, a ljudi mogu oklijevati otvoriti i pogledati svoje grafike jer hakeri ponekad šalju viruse i drugi štetni računalni kod u HTML e-porukama. Osim toga, neki računalni programi za e-poštu možda neće biti kompatibilni s određenim vrstama HTML elemenata e-pošte.
U većini slučajeva, HTML e-mailovi su uzbudljiviji za primatelja od e-poruka u obliku običnog teksta. HTML e-poruke često uključuju grafike, fotografije, fontove u boji, otmjene vrste i linkove na koje se može kliknuti. Neki mogu uključivati ikone, video elemente, pa čak i interaktivne oblike. Općenito, HTML e-pošta olakšava oglašivačima stjecanje i zadržavanje pozornosti potencijalnih i trenutnih klijenata i kupaca.
HTML e-pošta je popularna jer je obično vizualno privlačnija od obične e-pošte. HTML poruka može sadržavati niz boja i grafike koje su slične onome što se može vidjeti na web stranici. Kao takvi, oglašivači često koriste HTML e-poštu kao marketinški alat kako bi zainteresirali potrošače za ono što imaju za ponuditi i privukli ih na svoje web stranice.
Jedna od glavnih mana HTML-a u e-pošti je to što ga mnogi ljudi ne vole. To je zbog činjenice da hakeri ponekad šalju viruse i druge vrste zlonamjernog računalnog koda u e-mailovima. Na primjer, haker može umetnuti kod u e-poruku koja automatski uzrokuje preuzimanje datoteka na računalo nesuđene osobe. Iz tog razloga mnogi ljudi koriste kontrole e-pošte koje blokiraju HTML elemente. Zapravo, neki ljudi šalju svoje HTML poruke e-pošte ravno u mape bezvrijedne e-pošte.
Drugi problem za one koji koriste HTML e-poštu može biti povezan s kompatibilnošću. Neki ljudi sa starijim računalima i određenim vrstama softvera možda neće moći vidjeti neke elemente koji se koriste u HTML e-porukama, čak i ako bi ih htjeli vidjeti. U takvom slučaju, osoba bez odgovarajućeg softvera može vidjeti samo tekst e-pošte i ništa od grafike. U drugim slučajevima može se pojaviti kod koji je nemoguće dešifrirati gdje bi trebao biti vidljiv normalan tekst e-pošte.