Pojam i-mode odnosi se na uslugu povezivanja s internetom za mobilne telefone koju je uvela japanska tvrtka NTT DoCoMo™ 1999. godine. Donekle je jedinstvena u području tehnologije mobilnih uređaja po tome što ne koristi bežični aplikacijski protokol (WAP ) kao i većina drugih mobilnih uređaja, ali umjesto toga koristi protokol s komutacijom paketa, sličan onome što koriste hard-line veze. Glavni protokol koji koristi je prilagođeni oblik jezika za označavanje hiperteksta (HTML) nazvan Compact Wireless Markup Language (CWML). Također koristi dva svoja vlastita protokola poznata kao ALP i TLP, koji djeluju na sličan način kao HTTP i Transmission Control Protocol (TCP), respektivno.
Usluga i-mode, unatoč korištenju drugačijeg protokola za povezivanje, radi na sličan način kao i usluge s WAP-om. Ima pristup mnogim uslugama kao što su e-pošta, usluge burze, sportski rezultati, telefonsko bankarstvo i cjelokupna internetska povezanost. Jedan nedostatak i WAP-a i i-modea je taj što usluge koje nudi moraju proći proces pretvorbe, a ili se prethodno konvertiraju za određenu upotrebu s kompatibilnim uređajem ili se usluge prosljeđuju kroz veće pristupnike koji ih pretvaraju prije nego što se doći do korisnika. Mobilni telefoni i drugi prijenosni uređaji koji rade više kao osobno računalo (PC) nemaju taj problem, već se povezuju izravno na izvor.
Drugi mogući nedostatak je struktura cijena. Usluga i-mode naplaćuje korištenje usluge kao i naknadu za poslane i primljene podatke. Ostale usluge koje koriste PC model komunikacije obično naplaćuju paušalnu naknadu. Dok struktura naknada omogućuje NTT DoCoMo™ da ima veću kontrolu nad svojim naplatom, potrošač obično plaća manje u strukturi fiksne naknade.
Unatoč mogućim nedostacima, upotreba i-modea još uvijek prevladava u Japanu. Od 2008. NTT DoCoMo™ je izvijestio da ima 48 milijuna pretplatnika, u usporedbi s otprilike 5.6 milijuna u 2000. Postojala je zabrinutost da će izvorno doći do sukoba između WAP usluga i i-modea, ali to nije uspjelo .
Iako se i-mode prvenstveno koristi u Japanu, ima i korisnike u drugim zemljama. S vremenom je usluga postupno uklonjena s mnogih europskih tržišta. Međutim, nekoliko azijskih tržišta još uvijek koriste uslugu. Unatoč ovoj kontinuiranoj upotrebi, mnogi stručnjaci, uključujući izumitelja i-modea, izjavili su da vjeruju da će uređaji koji koriste TCP/IP povezivost, isti protokol koji koriste računala, na kraju preuzeti tržište jer zahtijevaju manje prilagodljivosti.