Incentive management je proces nuđenja pogodnosti zaposlenicima koji ostvare određene ciljeve. Uobičajeni oblik ove tehnike upravljanja nudi bonuse zaposlenicima koji se temelje na proviziji. Na primjer, zaposlenik koji postigne određeni prodajni cilj u dolarima može zaraditi bonus ili dodatni postotak provizije. Nedostatak upravljanja poticajima je taj što može biti ograničen samo na zaposlenike koji izravno utječu na prodaju tvrtke. To stvara nejednakost među zaposlenicima, a drugi zaposlenici možda neće raditi toliko teško ako ne postoje poticaji.
Kako bi ispravili nejednakost koja se nalazi u upravljanju poticajima, tvrtke mogu stvoriti specifične ciljeve za svakog zaposlenika ili odjel. Glavni financijski službenik može dobiti bonus ako računovodstveni odjel postigne trenutni omjer veći od 1.0, što znači da je tvrtka u dobrom financijskom stanju. Bonus poticaji mogu se povećati kako se omjer penje, postižući razine iznad 1.5 i 2.0, na primjer. Drugi odjeli također mogu imati svoje posebne mjere. To omogućuje povećanu usredotočenost svakog odjela na poboljšanje poslovanja tvrtke.
Tvrtke bi trebale kreirati program poticaja s mjerljivim ciljevima. Zajednički standardi za upravljanje poticajima trebali bi uključivati definiciju ciljanog učinka, način mjerenja poticaja, učinak zaposlenika koji ostvaruju poticaj i definiciju specifičnog očekivanog povrata ulaganja. To ne ostavlja nikakvu sumnju u to jesu li odjel ili zaposlenik doista postigli cilj. Tvrtke bi trebale surađivati s voditeljima odjela kako bi pravilno uspostavile program poticaja i uključile sve zaposlenike u novi sustav.
Druge opcije također mogu biti uključene u program upravljanja poticajima. Tvrtka može stvoriti različite skupine zaposlenika, uključujući najbolje u klasi, prosječne performanse i zaposlenike s lošim učinkom. Tvrtka bi trebala procjenjivati zaposlenike privatno i podnijeti recenziju u trajnom dosjeu svakog zaposlenika, a ne da se dijeli javno. Ovaj proces ima dvije svrhe. Voditelji odjela mogu dobiti poticaj za broj najboljih radnika u klasi, a radnik koji prelazi iz niže skupine u višu skupinu može dobiti bonus.
Glavni cilj upravljanja poticajima je poboljšati cjelokupno poslovanje tvrtke. Program bi trebao dosegnuti sva područja uz određenu razinu poticaja. Čak i mali bonus koji se daje pozicijama zaposlenika koji ne generiraju prihod može pomoći u poboljšanju poslovanja. Tvrtka također može promovirati svoju kulturu i timski rad uključivanjem svih radnika u program poticaja. Uklanjanje zaposlenika koji ne rade također može biti lakše jer pojedinac ima evidenciju o nepostizanju ciljeva tvrtke.