Koordinator informacija zadužen je za prikupljanje, analizu, obradu i distribuciju informacija u skladu s politikama tvrtke ili organizacije. U većini slučajeva, ova osoba nije isključiva odgovorna za prikupljanje informacija, ali se može zahtijevati da ih obradi i učini prezentiranim u formatu prikladnom za čitanje. Dakle, netko na ovoj poziciji ne samo da mora imati dobre tehničke vještine, već i imati barem neke kreativne sposobnosti.
Općenito, posao se dijeli na jednu od dvije vrste: koordinator za javno informiranje i koordinator za interno informiranje. Ista bi osoba mogla biti odgovorna za oboje, ali zahtjevi svakog od njih također se mogu dramatično razlikovati. U oba slučaja, međutim, posao će vjerojatno zahtijevati veliko iskustvo u odnosima s javnošću ili opsežnu obuku u tom području. Osim toga, oni na takvim pozicijama moraju biti učinkoviti komunikatori i sposobni se dobro povezati s drugima.
Koordinator javnog informiranja je osoba koja se prvenstveno bavi medijima. U nekim slučajevima, ovaj će koordinator služiti kao glavni glasnogovornik tvrtke, a mogao bi biti i najčešće citirana osoba tvrtke u medijima. Neki koordinatori informacija služe prvenstveno kao središte za medije kako bi se novinari mogli usmjeriti na izvor s više stručnosti ili znanja iz prve ruke. Ulogu koordinatora, u oba slučaja, često definira tvrtka.
Od internog koordinatora za informiranje također se očekuje da bude učinkovit komunikator i da se dobro nosi s drugima, ali možda uopće neće komunicirati s vanjskim medijskim organizacijama. Radnici koji služe u ovoj funkciji mogu pomoći u sastavljanju godišnjih izvješća, biltena tvrtke i informacija koje investitori često zahtijevaju prije nego što odluče hoće li ulagati. Stoga, na neki način, za ovu poziciju može biti potrebna drugačija razina tehničke vještine u usporedbi s koordinatorom za javno informiranje.
Oni koji služe na bilo kojoj od ovih pozicija moraju biti vrlo oprezni kada je u pitanju širenje informacija. Vrlo često će koordinator informacija imati pristup podacima koji su vrlo osjetljivi. Stoga pojedinac uvijek mora biti svjestan koje informacije su spremne za distribuciju, a koje nisu. To zahtijeva veliku pozornost na detalje i opće razumijevanje poslovnih procesa.
Oni koji postaju informacijski koordinatori često su iz područja odnosa s javnošću ili novinarstva. Vještine razvijene u tim zanatima često se vrlo dobro prenose na ovaj posao. Većina također ima formalnu obuku, i barem diplomu, iako to možda nije potrebno u svim slučajevima. Stupnjevi koji bi mogli dovesti do karijere koordinatora informacija uključuju komunikacije, novinarstvo i poslovanje.