Integracijska platforma je dio računalnog softvera koji spaja inače nepovezane usluge i aplikacije. Najčešće korištena u poslovnim okruženjima, integracijska platforma povezuje poslovanje na softverskoj razini, stvarajući integrirani poslovni sustav. Cilj je spojiti sva različita softverska područja, osiguravajući da podaci ostanu dosljedni od jednog do drugog područja poslovanja. Osim toga, integracijska platforma trebala bi olakšati postupke rudarenja podataka i osigurati strogu razinu sigurnosti u cijeloj mreži.
Nedostatak funkcionalne integracijske platforme klasičan je slučaj da desna ruka ne zna što radi lijeva. Osim ako svi sustavi u poslovanju nisu spojeni pod istim kišobranom, nedosljednosti podataka mogu se lako pojaviti u cijeloj mreži. Primjerice, ako odjel za naplatu i računovodstvo nisu povezani putem integracijske platforme, zaposlenici moraju unositi podatke u sustav dva puta: jednom tijekom naplate i jednom u računovodstvenim programima. To povećava rizik od pogreške, jer dva odvojena zaposlenika mogu lako unijeti netočne unose u sustav. Nadalje, osim ako netko aktivno ne prati i uspoređuje oba sustava jedan s drugim, ove pogreške mogu lako ostati neprimijećene kroz dulje vrijeme.
S integracijskom platformom koja povezuje različite podsustave poslovanja, veliki dio mogućnosti pogreške je uklonjen jer će sve informacije u poslovanju biti sadržane na jednom središnjem mjestu. Sada više nije potrebno napraviti dva odvojena unosa; čim se podatak unese u računalo postoji i u odjelu za naplatu i u računovodstvu. Ako se tijekom unosa napravi pogreška, sada postoje dva različita skupa pojedinaca koji mogu otkriti i ispraviti pogrešku, jer će oba odjela gledati isti netočan podatak. To im omogućuje veće šanse da pronađu pogrešku i poprave je prije nego što postane potencijalno ozbiljan problem.
Integracijske platforme također provode dosljednost u sigurnosti i rudarenju podataka. Budući da je sve ujednačeno u cijeloj mreži, zaposlenici će imati jednu fiksnu razinu sigurnosne provjere, izbjegavajući probleme u kojima bi se zaposlenik mogao prijaviti na dva različita sustava odjednom. Data mining – proces analize podataka radi pronalaženja trendova – također je olakšan jer su svi podaci za poslovanje povezani na jednom središnjem mjestu, što čini daleko lakšim izvlačenje svih potrebnih datoteka.