Integrirani marketing ili IM, također poznat kao integrirane marketinške komunikacije (IMC) ili marketing na više kanala, praksa je korištenja više kanala oglašavanja kako bi se prenijela jedna poruka o proizvodu ili usluzi. Ideja koja stoji iza integriranog marketinga je da korištenjem različitih medija marketinški stručnjaci mogu češće i učinkovitije doći do ciljane publike. U idealnom slučaju, svako izlaganje poruci nadovezuje se na prethodne, učvršćujući je u umu potrošača i povećavajući vjerojatnost da će odgovoriti na njezin poziv na akciju.
Kanali koji se koriste u integriranim marketinškim kampanjama mogu uključivati tradicionalne i nove medije. Tradicionalni mediji se sastoje od tiskanih oglasa, poput onih u novinama, na jumbo plakatima ili u javnom prijevozu, kao i onih koji se šalju putem pošte te radijskih i televizijskih oglasa. Novi mediji odnose se na tehnološko posredovane poruke, uključujući online komunikaciju putem web-mjesta, e-pošte i društvenih mreža. Oglašavanje u novim medijima često uključuje tekstualne poruke, podcaste i druge visokotehnološke alate. Sponzorstvo i planirani događaji također mogu igrati ulogu u integriranoj marketinškoj strategiji.
Kako bi integrirana marketinška kampanja uspjela, ona obično uključuje uravnoteženu mješavinu kanala na koje je ciljana publika već uključena. Na primjer, ako netko prodaje proizvod namijenjen tinejdžerima, možda bi bilo prikladno oglašavati se na web-lokacijama i radio postajama popularnim među adolescentima te na linijama vlakova i autobusa s velikim brojem studenata. Vjerojatno bi se izbjegavali novinski oglasi i direktna poštu jer su ti kanali tradicionalno nepopularni među tinejdžerima. Kako bi odabrali najbolju kombinaciju medija, marketinški stratezi obično traže one koji dopiru do najvećeg broja ljudi u ciljnoj demografiji, s najvećom učestalošću, za najmanje novca.
Bez obzira na to koji su kanali odabrani, dosljednost slanja poruka je ključna. Pomaže u osiguravanju da dotični brend nije razrijeđen, što bi moglo uzrokovati da izgubi dio svoje moći i pomaže u sprječavanju zabune publike. Dosljednost u korištenju logotipa dobar je primjer. Korištenje istog logotipa u svim oblicima oglašavanja može pomoći učvršćivanju prepoznatljivosti robne marke. Tvrtka može imati nekoliko verzija logotipa kako bi se smjestilo i složeno i okomito oglašavanje, ali obje bi trebale biti međusobno prepoznatljive. Društveni džinglovi za radio ili TV još su jedan primjer kako dosljednost može stvoriti prepoznavanje proizvoda.
Nove komunikacijske tehnologije neprestano se razvijaju, čineći integrirani marketing područjem koje se brzo mijenja. Zbog toga je postao popularan fokus studiranja na sveučilištima diljem svijeta. Ambiciozni studenti marketinga mogu poboljšati svoje šanse za dobivanje zaposlenja uključivanjem nastave iz ovog područja.