Internetska analitika je, općenito govoreći, statistički alati i alati za praćenje koje svaki subjekt s web-prisutnošću može koristiti za praćenje internetskog prometa na web-stranicama u vlasništvu i kojima upravlja. Analitički podaci sastoje se od mnogo različitih statistika praćenja, od onih očitih kao što su prikazi stranice i jedinstveni posjetitelji do složenijih primjera, kao što su stopa napuštanja početne stranice i dubina klikova. Ispravno tumačena, internetska analitika može pomoći u oblikovanju i utjecaju na poslovne strategije tvrtke temeljene na webu, pokazujući, između ostalog, koji su dijelovi web-mjesta najpopularniji ili najmanje popularni, kako posjetitelji pronalaze stranicu i koliko dugo ostaju.
Najčešća vrsta internetske analitike, poznata kao analitika na licu mjesta, koristi tehnologiju poznatu kao praćenje stranica. Praćenje stranica uključuje korištenje kolačića, koji su mali dijelovi koda umetnuti u web-mjesta i koji se preuzimaju na korisnikovo lokalno računalo kada se pristupi određenoj stranici. Kolačić može pratiti različite podatke, uključujući kada, gdje i koliko dugo korisnik ostaje na stranici, te prenijeti te podatke natrag vlasniku stranice. Analitika na licu mjesta u početku je razvijena za korištenje u procjeni zahtjeva za propusnošću i drugih tehničkih kriterija, ali je evoluirala kako bi postala vrijedan prodajni i marketinški alat.
Osim što nudi uvid u demografiju i ponašanje korisnika, internetska analiza može pomoći vlasniku web-mjesta da prilagodi ključne riječi na svakoj stranici kako bi podigao istaknutost stranice u rezultatima tražilice. Ova aktivnost poznata je kao optimizacija za tražilice (SEO) i koristi prednosti jedinstvenih algoritama koje razne tražilice koriste za isporuku rezultata, kako bi se povećala vjerojatnost da se određena stranica nađe pri vrhu popisa. SEO često uključuje preformuliranje sadržaja na web-lokaciji kako bi se uključile češće pretraživane ključne riječi.
Za web-mjesta koja se bave online prodajom proizvoda ili usluga, internetska analiza može se pokazati ključnom u određivanju najboljih metoda za poboljšanje prodaje i zadržavanja kupaca. Dok većina tvrtki, bez obzira da li hostiraju vlastitu web stranicu ili koriste uslugu hostinga, može pristupiti osnovnim analitičkim alatima – kao što je broj posjetitelja – vrijednost analitike iznjedrila je industriju tvrtki za praćenje trećih strana. Mnoštvo tvrtki sada nudi plaćene usluge praćenja i analize putem interneta, dok druge, poput Googlea, koji ima proizvod poznat kao Google Analytics™, nude neke verzije besplatno.
S obzirom na to da je besplatan i ima sveobuhvatan skup značajki, Google Analytics™ je daleko najrašireniji softver za praćenje weba koji je trenutno dostupan — s otprilike 85 posto ukupnog tržišnog udjela u siječnju 2010. Tvrtka uživa daljnju prednost kroz blisku integraciju svoje analitičke usluge s uslugom online oglašavanja, Adsense™. Uz to, korisnici mogu pristupiti objema uslugama iz istog sustava za upravljanje sadržajem, s praćenjem prihoda od oglasa integriranim izravno u rezultate analitike.