Internetska hipoteka je zajam za koji se prijavljuje i servisira putem web-based zajmodavca. Umjesto podnošenja zahtjeva kreditnom službeniku ili brokeru, podnositelj zahtjeva radi izravno s zajmodavcem. Kvalifikacije, dokumenti i procesi isti su kao i kod tradicionalne hipoteke, ali su stope i naknade obično niže.
Postoje mnoge internetske hipotekarne tvrtke koje imaju vlastite web stranice posvećene primanju i obradi ponuda i prijava. Većina pitanja i zabrinutosti zajmoprimca rješava se na nepersonaliziran način putem web stranice tvrtke. Prijave, ponude i odobrenja osiguranja su automatizirani. Obično se od potencijalnog zajmoprimca ne zahtijevaju nikakve naknade ili obveze za ispunjavanje zahtjeva.
Ako potencijalni zajmoprimac odluči prihvatiti internetski hipotekarni zajam, potrebna je naknada za procjenu kako bi se osigurao zajam. Kao i kod tradicionalne hipoteke, zajmodavac će naručiti procjenu nekretnine putem vanjskog dobavljača. Potencijalni zajmoprimac ima mogućnost zaključavanja kamatne stope koja je na snazi u trenutku kada je zajam osiguran ili preuzimanja rizika dobivanja trenutne stope u trenutku zatvaranja.
Većinu zahtjeva za internetske hipoteke automatski odobravaju računalni sustavi zajmodavca. Ako postoje bilo kakvi problemi s prijavom, predstavnik zajmodavca obično će kontaktirati potencijalnog zajmoprimca kako bi provjerio jesu li informacije točne i pribavio svu dokumentaciju koja bi mogla utjecati na odluku. Bez obzira na to je li podnositelj zahtjeva automatski ili ručno odobren, on je dužan dostaviti dokaz o prihodima zajmodavcu.
Zbog činjenice da provizije nisu potrebne za hipotekarne brokere i kreditne službenike, kamatne stope i naknade za internetsku hipoteku obično su nešto niže od onih za tradicionalni zajam. Naknade i bodovi i dalje se primjenjuju, ali zajmoprimac bi mogao uštedjeti novac tijekom trajanja zajma zbog niže kamatne stope. Sredstva zajma obično zajmodavac izravno šalje agentu za zatvaranje, a dokumenti o zajmu dostavljaju se i potpisuju u uredu ili putem odvjetnika.
Druge web stranice pružaju internetske hipoteke koje vode do potencijalnih zajmoprimaca. Oni usmjeravaju zajmoprimce na zajmodavce koji su spremni ponuditi izravne zajmove. Neka od tih stranica mogu omogućiti potencijalnim zajmoprimcima da uspoređuju stope, naknade i uvjete kredita. Refinanciranja, nove kupnje, stambene i nekretnine za iznajmljivanje ispunjavaju uvjete za internetsku hipoteku.