Interni benchmarking je proces kojim tvrtka ili korporacija gleda unutar područja vlastitog poslovanja kako bi pokušala odrediti najbolje metode za vođenje poslovanja. Taj je proces usko povezan s konceptom pronalaženja najboljih praksi, što znači da tvrtka svoje poslovanje vodi na način koji maksimizira rezultate truda svojih radnika. Činiti to putem internog benchmarkinga učinkovit je poduhvat budući da tvrtka ima jedinstven pristup vlastitim informacijama za određivanje najboljih praksi. Međutim, ponekad bi moglo biti korisno potražiti napore za usporednu analizu izvan poslovanja kako biste bili sigurni da ne postoje metode koje su ostale neproučene.
Poduzeća moraju pronaći načine za mjerenje učinkovitosti svojih praksi. U nekim slučajevima to može biti jednostavno poput proučavanja krajnjeg rezultata i prilagođavanja troškova i cijena. Ponekad bi, međutim, moglo biti korisnije pogledati operativne aspekte poslovanja. Ovaj proces može pokazati poslovnim menadžerima gdje stvari dobro funkcioniraju, a gdje operacije možda nedostaju. Središnji dio ovog napora je praksa internog benchmarkinga, što znači da tvrtka gleda prema unutra kako bi pronašla odgovore na svoje probleme.
Praksa internog benchmarkinga počinje postavljanjem neke razine izvedbe koju tvrtka želi postići određenim aspektom svog poslovanja. Ova razina je mjerilo i standard kojemu tvrtka može težiti. Svaki dio poslovanja koji padne ispod tog standarda mora pronaći načine da ispravi jaz u uspješnosti.
Provođenje takve analize putem internog benchmarkinga zahtijeva pronalaženje onih aspekata poslovanja koji rade na traženoj razini. Na primjer, tvrtka bi mogla biti zadovoljna učinkom računovodstvenog odjela i želi vidjeti taj učinak tijekom cjelokupnog poslovanja. Imajući to na umu, temeljita studija računovodstvenog odjela mogla bi baciti svjetlo na prakse koje bi drugi odjeli trebali oponašati.
Postoje određene prednosti u analizi poslovnih problema korištenjem internog benchmarkinga. Kritičkim praćenjem vlastitog poslovanja, menadžeri mogu imati pristup svakom detalju poslovanja, nečemu što se ne bi dogodilo da gledaju prema van. Osim toga, interni pregled mogao bi biti realniji u smislu sposobnosti i ograničenja tvrtke. Loša strana takvog uskog gledišta je da bi tvrtka mogla propustiti neke metode, koje koriste druge tvrtke ili čak konkurenti, a koje bi mogle poboljšati njezinu vlastitu praksu.