Jamstveni list je predmet, ugovor ili opća politika tvrtke koja jamči zadovoljstvo korisnika. To zadovoljstvo može biti da su pruženi proizvod ili usluga bili u skladu sa standardima korisnika ili da se proizvod ili usluga mogu vratiti ili vratiti u roku od određenog broja dana. Ovi certifikati ponekad mogu imati različite odredbe, pa se obično preporučuje da kupac temeljito pročita jamstvo kako bi ga u potpunosti razumio.
Svaka tvrtka ili tvrtka može uključiti jamstveni certifikat uz svoje usluge ili proizvode. Često će kupci biti skloniji kupnji proizvoda ili usluge ako dolaze s jamstvenim certifikatom, pa je u najboljem interesu tvrtke da ga uključi. Ovaj certifikat daje kupcu osjećaj sigurnosti prilikom kupovine. Ako nisu u potpunosti odlučili je li ovaj proizvod ono što žele, kupci ga ipak mogu kupiti ako dolazi s certifikatom.
Ovi certifikati mogu biti u različitim oblicima i imaju mnogo različitih namjena. Najčešći oblik je ugovor u kojem se navodi da se proizvod može vratiti unutar određenog broja dana, obično uz potpuni ili djelomični povrat cijene. Certifikat bi također mogao biti znak na unutarnjoj strani salona koji navodi da ako mušterija nije zadovoljna njihovom uslugom, može dobiti naknadu. Druga vrsta jamstvenog certifikata je jamstvo cijene, koje obično navodi da ako kupac može pronaći isti proizvod koji se nudi po nižoj cijeni, trgovac će ili odgovarati ili nadmašiti tu cijenu.
Usporedna kupnja široko je prakticirana tehnika običnih potrošača. Potrošači su općenito informiraniji nego što su bili u prošlosti i znaju kako Iako dva trgovca mogu ponuditi potpuno isti proizvod, nije neuobičajeno da kupac bude spreman platiti malo više za kupnju od trgovca koji nudi jamstvo na proizvod. Dakle, ova jamstva pružaju zaštitne prednosti i kupcu i trgovcu na malo ili tvrtki.
Jamstveni certifikati obično su pametan potez za većinu tvrtki. Oni mogu pomoći kupcu da se osjeća sigurnije i sigurnije u kupnji na tom mjestu i potaknuti prodaju. Jamstveni certifikat također može pomoći u izgradnji dobre reputacije, a dobre politike će najvjerojatnije natjerati ljude da se požele vratiti. Ovi certifikati obično su jednostavni za izradu i mogu se prilagoditi ili prilagoditi kako bi odgovarali potrebama tvrtke i kupaca.