Jamstvo za računalo obično dolazi s novim sustavom, osigurava ga proizvođač i pokriva troškove određenih popravaka u unaprijed određenom vremenskom razdoblju. Pojedinosti o jamstvu razlikuju se među proizvođačima, a mogu se razlikovati i između modela istog proizvođača. U nekim slučajevima kupci traže produljeno jamstvo za računalo koje daje proizvođač ili treća strana uz dodatnu cijenu. Produljeno jamstvo može odražavati jamstvo proizvođača ili imati svoje vlasničke odredbe i uvjete.
Standardno jamstvo proizvođača računala koje obično dolazi s novim sustavima vrijedi godinu dana, iako trajanje može varirati od samo nekoliko mjeseci do dvije ili više godina. Jamstva se obično odnose samo na izvornog kupca. Ako se sustav proda unutar obuhvaćenog razdoblja, samo jamstvo neće biti prenosivo.
Odredbe i uvjete jamstva za računalo treba pažljivo pregledati prije nego što se odlučite za model. Ako za računalo nije zajamčeno najmanje godinu dana, pošteno je pretpostaviti da proizvođač ne očekuje da će sustav trajati. Međutim, postoje iznimke, na primjer kada trgovac dobije sustav vraćen samo zato što se kupac predomislio. Ako je proizvod otvoren, roba se mora prodavati kao „otvorena kutija“ s popustom. U nekim slučajevima sam trgovac jamči za ove proizvode samo nekoliko mjeseci, au drugim slučajevima trgovac će naznačiti da jamstvo proizvođača još uvijek vrijedi.
Standardno jamstvo za računalo obično pokriva troškove neispravnih dijelova i povezanog rada. Uobičajene iznimke uključuju štetu uzrokovanu zlouporabom, zlouporabom, krađom, nesrećama poput pada ili prolijevanja ili popravcima koje su izvršile neovlaštene osobe. To može predstavljati probleme za računalno pismene vlasnike koji bi mogli otvoriti kućište kako bi nadogradili karticu ili otpuhali prašinu s ventilatora. Takve radnje mogu potencijalno poništiti jamstvo.
Neki uvjeti jamstva nalažu da se računalo popravi u ovlaštenom centru za popravke. Ako jedan nije unutar udaljenosti vožnje, morat će se poslati. Uz dodavanje vremena obrade, troškovi dostave mogu pasti na teret vlasnika. Sustav koji se može popraviti lokalno od strane ovlaštenog servisa može dugoročno uštedjeti vlasniku novac.
Produljeno jamstvo za računalo moglo bi zadržati iste uvjete i odredbe jamstva proizvođača, ali produžiti njegovo efektivno razdoblje. Ovu opciju proizvođač ponekad nudi u vrijeme izvorne prodaje kao dodatnu vrijednost. Za one koji nemaju vremena ili interesa za popravak ili nadogradnju svojih računala nakon isteka izvornog jamstva, produženo jamstvo može biti vrijedno cijene ako je usluga zgodna i razumne cijene uz izvrsne uvjete i odredbe. Neke tvrtke za kreditne kartice također automatski produžuju jamstvo bilo kojeg proizvođača kada se proizvod kupi kreditnom karticom.
S druge strane, mnogi prodavači računala imaju interne službe za popravak koji nude proširena jamstva koja će početi nakon isteka jamstva proizvođača. Uvjeti i odredbe mogu se prilično razlikovati od izvornog jamstva, stoga se preporučuje pažljiv pregled. Po želji, produženo jamstvo možda neće biti potrebno ako vlasnik radije koristi usluge popravka prema potrebi. Ako je problem manji, kao što je špijunski softver koji usporava sustav, troškovi popravka su nominalni. Kada je potreban značajniji popravak, trošak može biti manji ili usporediv s kupnjom jamstva.
Profesionalne recenzije i recenzije kupaca pomažu u određivanju sustava koji su se općenito pokazali pouzdanima, iako se iznimke događaju čak i pod najboljim uvjetima. Tehnologija se brzo mijenja, a činjenica da će sustav koji dobro služi danas možda nedostajati za dvije godine utjecat će na odluku o kupnji produljenog jamstva.