Za odnose sa zaposlenicima i kadrovska pitanja zadužen je kadrovski službenik. On ili ona su zaduženi za zapošljavanje pravih ljudi za posao, utvrđivanje koliko zaposlenika tvrtka treba da bude učinkovita i određivanje najboljeg načina za povećanje produktivnosti osoblja. Ta će osoba odlučiti kada tvrtka treba zaposliti ljude, napisati opis posla i objaviti oglase za tražitelje posla.
Budući da se ovaj posao bavi kadroviranjem, osoba koja se njime bavi mora znati što tražiti kod potencijalnih zaposlenika. On ili ona će napisati pitanja za intervju, proći kroz prijave, obaviti intervjue i obaviti bilo kakvo praćenje s potencijalnim zaposlenicima. Ova je osoba zadužena za obuku novih regruta i organizaciju orijentacijskih sesija.
Službenik za osoblje može raditi samostalno, s grupom koja je angažirana za pomoć u projektima ili unutar tvrtke kao zaposlenik. On ili ona mogu se specijalizirati za određeni aspekt ljudskih resursa, poput obuke ili zapošljavanja, ili biti zadužen za sve što je povezano s osobljem. Opseg odgovornosti u ovom poslu ovisi o veličini i potrebama poduzeća.
Osim zapošljavanja, kadrovski službenik pomaže zaposlenicima da dobiju svoje nagrade i beneficije te radi na održavanju sigurnog radnog okruženja. Ova osoba mora biti svjesna izjave o misiji organizacije i osigurati da se poštuju sve politike tvrtke. Osim toga, službenici za ljudske resurse moraju osigurati usklađenost s mandatima saveznih zaposlenika i politikama raznolikosti.
Osoba na ovom poslu mora nastojati uravnotežiti radnu snagu tvrtke osiguravajući da se pravi broj ljudi s pravim vještinama učinkovito koristi. Kadrovski službenici moraju biti sposobni profesionalno se nositi s širokim rasponom ljudi. Vještine pregovaranja i vještine međuljudskih odnosa neophodne su za uspješan rad s ljudima.
Nije sav posao o radu licem u lice s ljudima. Kadrovski službenik provodi veliku količinu vremena baveći se papirologijom i radnim listovima te mora biti organiziran i analitičan. Službenici također pružaju osobnu podršku osoblju, radeći na tome da se osjećaju ugodno i pozitivno na svom poslu. Zadržavanje zaposlenika glavni je cilj.
Većina ljudi koji obavljaju ovaj posao imaju fakultetsku diplomu povezanu s poslovnim ili administrativnim resursima. Oni također mogu raditi u oružanim snagama, a američki marinski korpus, na primjer, unajmljuje kadrovske časnike za nadzor i upravljanje administracijom i savjetovanje o pitanjima osobnih poslova i beneficija. Naziv je popularan europski naziv radnog mjesta, ali u SAD-u se češće nazivaju nadzornicima zaposlenika, menadžerima/službenicima ljudskih resursa ili voditeljima administrativnih usluga.