Jedan od glavnih razloga zašto tvrtke nastaju je zarađivati novac. Kao što stara poslovica kaže, ako izdaci premašuju prihod, onda izdržavanje postaje nečija propast. Ukratko, ako rad košta više od iznosa prihoda koji se generira za pokrivanje troškova i zaradu malo više, tvrtka će uskoro prestati. Kad je riječ o tome da korporacija ostane zdrava, netko mora biti angažiran u zadatku kontrole profitabilnosti. Evo nekoliko stvari koje bi svaki poslovni čovjek trebao razumjeti o procesu kontrole profitabilnosti i njegovoj ulozi u održavanju zdrave tvrtke.
U svom najširem smislu, kontrola profitabilnosti je proces ocjenjivanja mogućnosti stvaranja prihoda od ponuđenih dobara i usluga, kao i ocjenjivanja usluga podrške koje su potrebne za tržište i proizvodnju robe ili usluge. Ideja je osigurati da svaki proizvod ili usluga koja se nudi generira dovoljan prihod ne samo da pokrije ukupne troškove stavljanja robe ili usluge na raspolaganje, već i da ostvari neto profit za tvrtku.
Na primjer, davatelj usluga na daljinu morat će osigurati da se njihova ponuda usluga odredi na takav način da uspostavi ravnotežu između konkurentnosti i pokrivanja svih troškova povezanih s pružanjem usluga. To će uključivati generiranje dovoljno bruto dobiti kako bi se tvrtki omogućilo zapošljavanje osoba koje mogu pravilno servisirati korisničke račune, kao što su osoblje za korisničku podršku, osoblje za računovodstvo i osoblje tehničke podrške.
S marketinškog stajališta, također postoji potreba za razvojem marketinške kolaterale koja se može koristiti u kampanjama odnosa s javnošću, kao i od strane prodajnog osoblja. Jedan segment kontrole dobiti je potreba za održavanjem marketinške kontrole; odnosno osiguravanje da se trošak objavljivanja usluge može nadoknaditi u razumnom vremenskom razdoblju iz bruto dobiti ostvarene prodajnim naporima. Bez dovoljno bruto dobiti da bi se trud isplatio, tvrtka će uskoro propasti.
Osim što će moći pokriti sve operativne, marketinške i prodajne troškove, tvrtka će također htjeti ostvariti neto dobit od ponuđene usluge. Nedostatak profitabilnosti, iskazan ostvarenjem neto dobiti, u konačnici će značiti da tvrtka neće imati pravi razlog za postojanje, te će prestati. Jedini način da se izbjegne ova situacija je da se uključite u kontrolu profitabilnosti i osigurate da se svi resursi tvrtke koriste maksimalno učinkovito.
Na primjer, tvrtka koja uspijeva pokriti sve troškove, ali joj je ostalo malo toga za pokazati za svoje napore, htjet će procijeniti svaki aspekt operacije, od osoblja do procedura. Ako postoje pozicije koje se mogu eliminirati ili kombinirati bez ugrožavanja učinkovitosti, tada kontrola profitabilnosti zahtijeva da se te radnje izvedu. Ako se utvrdi da je operacija najzahtjevnija s menadžerima ili rukovoditeljima, tada bi uvođenje nekih promjena na tim razinama bilo u skladu s čvrstim postupcima kontrole profitabilnosti. U slučaju da se neki aspekti poslovanja predaju vanjskim poduzećima i utvrdi se da se mogu jednako dobro izvesti u kući i uz nižu cijenu, tada uvođenje tih promjena spada u kategoriju kompetentne kontrole profitabilnosti.
U konačnoj analizi, kontrola profitabilnosti se sastoji u tome da se radi ono što je u najboljem interesu tekućeg života tvrtke, bilo da se radi o eliminaciji ili kombiniranju funkcija, preuzimanju odgovornosti u kući ili njihovim vanjskim poduzećima uz nižu cijenu. Iako će se specifičnosti razlikovati od tvrtke do tvrtke, sve dok će koncept održavanja kvalitete uz uklanjanje nebitnih stvari rezultirati većom neto dobiti, što će sve uključene učiniti vrlo sretnima.