Maloprodajni koordinatori su profesionalci koji pomažu u razvoju korporativnih politika koje reguliraju svaku pojedinačnu maloprodajnu lokaciju povezano s tvrtkom. U tu svrhu koordinator često ima velik utjecaj kada je u pitanju uspostavljanje nove lokacije, zapošljavanje i osposobljavanje osoblja za upravljanje i rad na tom mjestu, pa čak i zalihe koje se u početku nose na novom prodajnom mjestu. . Točan opseg odgovornosti dodijeljen koordinatoru maloprodaje varirat će, ovisno o strukturi maloprodajne tvrtke, ali obično uključuje nekoliko osnovnih dužnosti u svakoj situaciji.
U mnogim maloprodajnim organizacijama, maloprodajni koordinator odgovoran je za zapošljavanje, obuku i stalni razvoj prodavača i prodajnih suradnika. Koordinator obično blisko surađuje s menadžerima kako bi identificirao kandidate za zapošljavanje koji zadovoljavaju osnovne kvalifikacije, a također posjeduju vještine i osobine koje se mogu razviti za dobrobit tvrtke. Nakon što je proces zapošljavanja dovršen, koordinator nadzire obuku novozaposlenih, kao i proces ocjenjivanja učinka tijekom prvih devedeset dana zaposlenja novog zaposlenika.
Koordinator maloprodaje obično radi s prodavačima i suradnicima kako bi identificirao, uspostavio i slijedio specifične ciljeve vezane uz profitabilnost pojedinačne trgovine. To može uključivati osobne ciljeve za brojke prodaje, ciljeve za trgovinu općenito, ili čak ciljeve vezane uz kreiranje i izvođenje prodajne kampanje za nadolazeću sezonu ili praznike. Kao dio ovog procesa, koordinator radi s timom kako bi ih potaknuo na uspjeh, kao i ponudio smjernice koje pomažu da trgovina ostane unutar smjernica koje je uspostavio korporativni trgovac.
Nije neobično da koordinator maloprodaje sudjeluje u godišnjim i polugodišnjim pregledima uspješnosti trgovine, učinkovitosti upravitelja i drugim aspektima koji se odnose na uspjeh operacije. To obično uključuje uspostavljanje i održavanje odnosa s osobljem koji su i profesionalni i srdačni. Budući da je krajnji cilj koordinatora osigurati da operacija bude uspješna i da također funkcionira unutar smjernica koje se primjenjuju na sve trgovine povezane s trgovcem, ti su odnosi važni za održavanje otvorenih linija komunikacije.
Ovisno o strukturi trgovca, maloprodajni koordinator također će blisko surađivati s menadžerima iznad razine trgovine. To može uključivati regionalne i okružne menadžere, kupce za maloprodajni lanac, voditelje odjela u sjedištu korporacije i osoblje za odnose s javnošću i marketing na korporativnoj razini. U manjim maloprodajnim poduzećima, koordinator za maloprodaju vjerojatno će biti odgovoran za širi opseg dužnosti, dok će veće tvrtke vjerojatno imati nekoliko koordinatora koji su specijalizirani za posebno određena područja. Dok neki trgovci na malo radije angažiraju koordinatore koji posjeduju diplomu iz marketinga, prodaje ili nekog oblika poslovne administracije, drugi radije stavljaju naglasak na praktično iskustvo, često birajući i obučavajući svoje koordinatore iz svoje postojeće baze zaposlenika.