Koordinator zajednice je netko tko sinkronizira ciljeve i ciljeve određene zajednice s mjerama koje podupiru napore prema promociji, planiranju događaja i upravljanju projektima. Međutim, ovo je vrlo široka definicija. Zapravo, iako naslov može sugerirati da se ova pozicija odnosi na određenu geografsku zajednicu, kao što je susjedstvo, to nije uvijek slučaj. Zapravo, pojam zajednica zapravo se odnosi na bilo koju skupinu koja dijeli zajednički interes. To znači da koordinator zajednice može biti uključen u služenje grupi ili organizaciji s regionalnim ili globalnim članstvom.
Uloga koordinatora zajednice uključuje korištenje različitih skupova vještina, ponajviše sposobnosti za odnose s javnošću. Na primjer, gotovo svi ljudi na ovom radnom mjestu sudjeluju u različitim komunikacijama s članovima zajednice u cjelini, kao i s javnošću u ime grupe ili organizacije. To može uključivati pripremu internih memoranduma i priopćenja za tisak te izvođenje prezentacija.
Koordinator zajednice također se može pozvati da organizira sajmove, konvencije, sastanke i druge događaje. To može uključivati planiranje obroka, dobivanje zabave, pozivanje gostujućih govornika, organiziranje prijevoza, hotelskog smještaja itd. Koordinator se može odlučiti specijalizirati za pružanje ovih vrsta usluga, a oni koji to rade često se nazivaju koordinatorima planiranja ili događanja.
Ostali poslovi koordinatora zajednice uključuju prikupljanje i analizu određenih mjerljivih pokazatelja koji mogu ukazivati na uspjeh događaja, kampanje ili druge aktivnosti. Drugim riječima, oni mogu nastojati utvrditi koliko su dobro ciljevi grupe ili organizacije ispunjeni provođenjem anketa ili uzorkovanih anketa. Oni također mogu promovirati misiju i doseg grupe tako što će organizirati izvještavanje medija.
Koordinator koji radi u državnom sektoru može očekivati da će potrošiti mnogo vremena na napore u odnosima s javnošću. Na primjer, mnoge savezne agencije rutinski pružaju informacije javnosti o promjenama politike, savjetima o putovanjima ili značajnim događajima, a koordinator zajednice često je glas koji prenosi vijesti. Oni koji rade u ovom segmentu često dobivaju specijalizirana zvanja, poput stručnjaka za komunikacije ili javne poslove.
Internet je igrao ulogu u unapređenju mogućnosti zapošljavanja za koordinatore zajednice koji radije rade od kuće. Zapravo, mnoge pozicije koordinatora virtualne zajednice uključuju olakšavanje online zajednica u smislu moderiranja i hostinga online foruma za raspravu i događaja za chat uživo. Ova vrsta posla također može uključivati izradu e-maila ili web-based newslettera, pokretanje članstva ili osiguravanje mrežnog sadržaja iz izvora trećih strana.