Također poznat kao upravljanje kreditom, kreditna kontrola je izraz koji se koristi za opisivanje procesa procjene razine rizika povezanog s potencijalnim klijentima i dodjeljivanja kreditnih privilegija tim klijentima u skladu s tim. To znači da se kreditnom kontrolom moraju postići dva cilja. Prihod od prodaje mora se povećati odobravanjem kupaca koji ne predstavljaju malo kreditnog rizika i poticanjem da iskoriste tu kreditnu liniju. Istodobno, proces upravljanja kreditom također nastoji identificirati potencijalne klijente koji predstavljaju značajnu količinu rizika, te ili nametnu niži kreditni limit na svoje račune ili u potpunosti uskrate kreditne privilegije.
Kada se učinkovito koristi, kreditna kontrola pomaže u održavanju ukupnog rizika koji preuzima vjerovnik u razumnom rasponu. To utječe na sprječavanje velikog stresa za poslovanje u smislu njegovog trenutnog duga. Uravnotežen pristup zadatku pozicionirat će tvrtku tako da čak i ako nekolicina klijenata s većim rizikom ne ispuni stanje na svojim računima, šteta nanesena donjoj liniji tvrtke svede se na minimum. Poslovanje ostaje održivo i sposobno je pružati robu i usluge drugim klijentima bez straha da neće moći podmiriti svoje obveze.
U mnogim je tvrtkama proces kreditne kontrole dodijeljen posebnom odjelu unutar cjelokupne operativne strukture. Procjena kreditne sposobnosti potencijalnog klijenta obično je zadatak bilo člana ili grupe unutar cjelokupnog računovodstvenog tima, ali može biti i funkcija odjela ili odjela za upravljanje rizicima. Vjerojatnije je da će manje tvrtke udružiti zadatak kvalificiranja potencijalnih klijenata za kreditne privilegije u opću računovodstvenu funkciju, dok veće korporacije mogu voditi zasebni odjel za upravljanje kreditima. U oba scenarija, odluke koje donese tim za kreditnu kontrolu bit će u skladu s politikom kreditne kontrole koju su razvili i postavili vlasnici i menadžeri.
Ovisno o prirodi poslovanja, može postojati određena odstupanja u načinu na koji su te politike kreditne kontrole napisane i koje kriterije klijent mora ispuniti kako bi osigurao kreditne privilegije. Neke se tvrtke zapravo usredotočuju na potrošače s većim kreditnim rizikom, posebno na one koji su prošli kroz razdoblje financijskog preokreta i pokazuju znakove prevladavanja tih prošlih prepreka. Ovdje tvrtka može odlučiti produžiti ograničene kreditne privilegije zajedno s nešto višom kamatnom stopom na sva stanja koja se prenose iz jednog obračunskog razdoblja u sljedeće. S vremenom, budući da klijent odgovorno upravlja kreditnim računom, tvrtka može odlučiti povećati kreditnu liniju, a također će dostaviti pozitivne povratne informacije raznim kreditnim agencijama.