Tie line, također poznat kao tie trunk ili privatni trunk, fizička je linija koja povezuje dva ili više privatnih telefonskih sustava. Ova veza omogućuje poslovnoj ili drugoj velikoj organizaciji da uspostavi komunikacijsku mrežu koja olakšava zajednički rad više lokacija. Za kupca koji se javlja, veze mogu stvoriti dojam da je više lokacija zapravo jedno mjesto.
Imati zasebnu telefonsku liniju za svaku osobu, računalo ili telefaks bilo bi skupo za većinu velikih organizacija. Umjesto toga, organizacija će često ulagati u privatni telefonski sustav nazvan PBX. Ovaj sustav omogućuje članovima organizacije da biraju druge članove koristeći interne ekstenzije umjesto dolaznih i odlaznih telefonskih linija.
Kada postoji potreba za čestom komunikacijom između dvije ili više lokacija koje nisu fizički povezane, organizacija može kupiti namjensku vezu između PBX sustava na tim lokacijama. Ova veza, koja povezuje dva sustava, poznata je kao vezana linija. Kada su ove linije instalirane, članovi organizacije na svakoj lokaciji mogu izravno birati međusobne ekstenzije. Postoji nekoliko prednosti ove tehnologije.
Prvo, smanjuje telefonski promet na dolaznim i odlaznim telefonskim linijama tvrtke. Bez linije, zaposlenici lokacije A morali bi koristiti odlaznu telefonsku liniju za pozivanje lokacije B. Taj bi poziv stigao na lokaciju B na jednoj od njezinih dolaznih telefonskih linija. Uz privatnu liniju, ti pozivi ne koriste odlaznu ili dolaznu telefonsku liniju. To znači da tvrtke mogu uštedjeti novac plaćajući manje telefonskih linija kako bi zadovoljile svoj promet poziva.
Drugo, vezana linija može uštedjeti novac za tvrtku smanjenjem troškova poziva na cestarinu. Prije izjednačene linije, ako se dvije lokacije nalaze u različitim regijama ili gradovima, svaki telefonski poziv između lokacija naplaćivao bi se međugradski. Nakon toga se ne naplaćuje po pozivu ili po minuti. Ako su računi za međugradske pozive između lokacija bili veći od mjesečne cijene linije, tvrtka može uživati u značajnim uštedama.
Treće, vezana linija može poboljšati uslugu korisnicima. Ako korisnik nazove lokaciju A, ali zapravo treba razgovarati s nekim na lokaciji B, zaposlenik može prenijeti poziv putem privatne linije. Kupac ne mora poklopiti slušalicu i birati drugi broj, pa se njegove potrebe općenito brže zadovoljavaju.