LISTSERV® je softverski program koji obično pomaže organizacijama i pojedincima da kreiraju, upravljaju i distribuiraju poruke na popis elektroničke pošte. U većini slučajeva, softver automatski održava popis, omogućujući članovima da se prijave i odjave putem e-pošte. Ovi popisi su obično zbirke adresa e-pošte koje sve primaju istu komunikaciju. Program može omogućiti članovima da komuniciraju s cijelom grupom ili se može koristiti samo kao popis za distribuciju za bilten ili e-poštu s najavama.
Pojam posluživanje popisa postao je, u nekim krugovima, generički pojam koji se koristi za opisivanje bilo kojeg popisa za distribuciju e-pošte. Međutim, LISTSERV® je robna marka koja se odnosi na određeni softverski program koji je kreirao Eric Thomas 1986. Sustav poruka trenutno nudi na prodaju L-Soft, softverska tvrtka koju je osnovao Thomas. Postoji nekoliko drugih tvrtki koje nude softverske pakete koji obavljaju slične zadatke, a neke od tih alternativa su besplatne.
LISTSERV® se može koristiti na nekoliko načina. Prvo, može olakšati online grupu za raspravu ili forum e-pošte. Članovi često šalju e-poštu na glavnu adresu e-pošte, a program automatski prosljeđuje poruke svima u grupi. To omogućuje članovima da pošalju e-poštu svim ostalima bez potrebe da osobno stječu sve svoje adrese e-pošte.
Drugo, LISTSERV® može ponuditi mogućnost članovima da primaju skraćeni popis poruka e-pošte. Na primjer, ako član odabere ovu opciju, on ili ona mogu primiti ažuriranje koje prikazuje najvažnije aktivnosti u tjednu na grupnu e-poštu. Ova značajka može pomoći spriječiti pristiglu poštu korisnika od potencijalnog primanja mnogih pojedinačnih poruka.
Treće, LISTSERV® može biti koristan jednostavno kao središnja kontaktna točka gdje se članovi mogu automatski uključiti ili isključiti s liste e-pošte. Organizacije tada mogu koristiti program za slanje informacija samo osobama koje su se uključile. Ako se koristi na ovaj način, članovi popisa obično ne komuniciraju jedni s drugima. Biltene i stranice s najavama možete poslati cijeloj grupi odjednom.
Prema L-Softu, LISTSERV® se bori protiv neželjenih poruka i virusa. Kada softver prepozna neželjenu poštu u poruci, program je obično blokira na svim dostupnim poslužiteljima. To može pomoći u smanjenju količine neželjene pošte koja se šalje putem distribucijske liste. Također, program obično skenira poruke u potrazi za poznatim virusima i blokira zaražene poruke da prolaze kroz popis.