Što je Magnuson-Mossov zakon o jamstvu?

Magnuson-Mossov zakon o jamstvu savezni je zakon koji je usvojio Kongres, a potpisao ga je predsjednik Gerald Ford 4. siječnja 1975. Njegov puni naziv je Zakon o poboljšanju savezne trgovinske komisije Magnuson-Moss. Zakon je izvorno trebao pokriti pisana jamstva za automobile, ali također regulira pismena jamstva za proizvode za kućanstvo i druge osobne potrošačke proizvode. U godinama od 1975., većina država donijela je takozvane zakone o limunu kao dopunu Magnuson-Mossovom zakonu o jamstvu, koji nije rješavao pitanje povrata novca potrošačima koji su kupili neispravne proizvode.

Sen. Warren G. Magnuson i zastupnik John E. Moss sponzorirali su Magnuson-Mossov zakon o jamstvu u Kongresu. Obojica su bili članovi Demokratske stranke. Magnuson je predstavljao državu Washington u Senatu od 1944. do 1981. Moss je predstavljao svoj kalifornijski kongresni okrug od 1953. do 1978. godine.

Prema Magnuson-Mossovom zakonu o jamstvu, jamstva napisana za potrošačke proizvode moraju otkrivati ​​svoje uvjete i odredbe na uobičajenom jeziku. Pisana jamstva mogu jamčiti određene stvari, uključujući performanse proizvoda ili da će neispravne proizvode popraviti ili zamijeniti proizvođač. Proizvođači i prodavači potrošačkih proizvoda nisu dužni ponuditi pismena jamstva. Ne odnosi se na usmena jamstva, niti se odnosi na jamstva za usluge ili proizvode koji se prodaju za daljnju prodaju ili u komercijalne svrhe.

Cilj Magnuson-Mossovog zakona o jamstvu bio je jamčiti da će potrošači dobiti potpune informacije o uvjetima i odredbama jamstva napisanim za proizvode koje su kupili. Ostali ciljevi zakona uključivali su pomoć potrošačima u usporedbi kako bi kupili proizvode s najboljom kombinacijom cijene, značajki i jamstva kako bi se zadovoljile njihove individualne potrebe. Smatralo se da će zakon promovirati konkurenciju na temelju jamstva i pomoći u povećanju zadovoljstva kupaca jer će potrošači znati što učiniti ako nešto pođe po zlu s proizvodima koje su kupili. Kongres je također namjeravao Magnuson-Mossov zakon o jamstvu potaknuti tvrtke da ispune ugovore o jamstvu na temeljit i pravodoban način koji bi smanjio kašnjenja i troškove potrošača.

U doba interneta, neki su potrošači kritizirali Magnuson-Mossov zakon o jamstvu na web stranicama jer ne radi dovoljno. Njihove pritužbe obično su usmjerene na odvoz automobila u zastupstvo na velike popravke, samo da bi im rekli da su jamstva poništena neovlaštenim radom na vozilima. Obično se radi o vlasnicima koji su promijenili sustav ispušnih plinova na svojim automobilima.