Budući da većina maloprodajnih objekata posluje u granicama profita kao žilet, stjecanje prave vrste podataka maloprodajne poslovne inteligencije (BI) ključno je za opstanak. Poslovna maloprodajna inteligencija prikupljanje je informacija iz promocija na prodajnom mjestu (POS), POS računala i registara u stvarnom vremenu te jednostavni odgovori na zahtjeve kupaca. Većina maloprodajnih tvrtki nema problema s prikupljanjem svih ovih podataka. Problem je u tome što većina poduzeća nema stručnost da to shvati. Informacije su beskorisne osim ako se ne mogu analizirati i zatim koristiti za povećanje prodaje i promicanje veće učinkovitosti.
Maloprodajna poslovna inteligencija počinje s postavljanjem pravih sustava za prikupljanje prave količine i vrste podataka. Prikupljanje i isporuka ovih podataka pravim ljudima unutar organizacije također je ključna. Nakon što su podaci maloprodajne poslovne inteligencije dostavljeni, BI stručnjaci ih brzo počinju pregledavati i tumačiti. Učinkovita poslovna inteligencija u maloprodaji pruža informacije koje se mogu koristiti za promjene u izvedbi pojedinačnih maloprodajnih objekata, u oglašavanju, marketingu, pa čak i u isporuci proizvoda dobavljačima.
Neke maloprodajne tvrtke pridržavaju se starog pravila 80/20 analize podataka koje kaže da tvrtka troši 80% svog vremena na prikupljanje i organiziranje podataka, a 20% vremena na njihovu analizu. Na primjer, jednom maloprodajnom poduzeću je bilo potrebno pet dana za prikupljanje, analizu, kombiniranje i tumačenje podataka poslovnog obavještavanja maloprodaje. To znači da je trebalo najmanje pet dana da se odgovori na podatke i uvedu potrebne izmjene. U današnjem brzom tempu maloprodajnog okruženja povezanog s računalom u stvarnom vremenu, pet dana može biti i pet godina. Ova tvrtka promijenila je načine na koje je obrađivala BI podatke kombiniranjem procesa u jedan softverski program koji sada obrađuje sve podatke u roku od samo nekoliko sati.
Najuspješnije maloprodajne tvrtke znaju puno o razvoju sustava koji će im pomoći da steknu dodatne kupce, prodaju više proizvoda i zarade više novca. Većina modernih maloprodajnih trgovina točno zna kako određena trgovina radi u bilo koje doba dana, poboljšava li se rad te trgovine ili nedostaje u nekom području, koji tip kupaca posjećuje trgovinu, gdje žive i što će vjerojatno potrošiti . To je puno vrijednih informacija, ali bez stručnjaka za maloprodaju koji bi ih pretočio u praktične informacije, ne vrijedi puno. Trenutni odgovor je ključan za učinkovitost maloprodajnog BI-ja. Vjerojatno će biti najuspješniji oni trgovci koji imaju integrirani, web-bazirani, BI softverski sustav u stvarnom vremenu, kao i stručnjaci koji su u stanju brzo analizirati i odmah odgovoriti.