Mjesto gdje se prodaje roba naziva se maloprodaja i na bilo kojem od tih mjesta mora postojati sredstvo za uzimanje novca i davanje sitniša. Većina ovih trgovina ima blagajne i druga sredstva za prihvaćanje plaćanja. Osoba koja upravlja jednim od ovih registara naziva se blagajnikom na malo.
Ponekad se osoba zaposli u maloprodajnom objektu samo kao blagajnik u maloprodaji. To bi značilo da bi se posao sastojao od pomoći kupcima na prodajnom mjestu, kada žele platiti svoju robu i izaći iz trgovine. U ovoj poziciji, blagajnici bi morali znati nekoliko stvari.
Osnovno znanje koje blagajnik mora steći uključuje znanje kako prihvatiti gotovinu i dati odgovarajući kusur. Neke blagajne navode iznos sitniša koji treba dati, a druge ovise o blagajniku koji će izbrojati od ukupnog primljenog novca. Budući da postoje različiti načini plaćanja, maloprodajni blagajnik će također vjerojatno morati znati protokol za prihvaćanje čekova, kako pokrenuti bankomate/kreditne strojeve i kako pravilno nazvati svaku prodaju. Ovo posljednje može biti jednostavno korištenje uređaja priključenog na registar koji bilježi cijenu ili može značiti ručno unošenje cijene uređaja. Svaka blagajna također može biti drugačija, a blagajnik će trebati obuku o pojedinostima rada određene registra.
Maloprodajni blagajnik bi dodatno mogao biti odgovoran za uklanjanje ladica s gotovinom iz registara u određenim razdobljima. Možda će morati dobiti još sitniša ili odnijeti ladicu s gotovinom upravitelju da ih prebroji. Registri mogu zahtijevati i postupke zatvaranja i otvaranja, koje će blagajnici morati znati kako bi mogli sigurno napustiti svoju postaju i ne ostavljati novac izložen.
Jedna stvar koju neki blagajnici znaju učiniti je uzeti povrat. U određenim trgovinama za to su ovlašteni samo zaposlenici određene razine, što može smanjiti nekoliko oblika krađe zaposlenika. Druge trgovine dopuštaju svim blagajnicima da obrađuju povrat, sve dok se poštuju upute. Gdje to nije dopušteno, ili nadzor mora izvršiti vraćanje, obično s posebnim ključem u proceduri, ili promatrati vraćanje dok je u procesu.
Mnogi ljudi koji imaju poziciju blagajnika u maloprodaji također rade na podu. To je osobito istinito na mjestima poput dućana s odjećom. Osoba će plaćati blagajnu samo kada prodaje ili ako trgovina iznenada postane zauzeta. Kada svi zaposlenici moraju obaviti ovaj zadatak, uprava ih treba osposobiti, a s obzirom na veći broj blagajnika, može se pojaviti veća zabrinutost zbog krađe zaposlenika. Ključne procedure se često koriste za povrate kako bi se smanjile određene vrste pristupa zaposlenicima.
Iako dvostruka funkcija prodavač/blagajnik može biti zabavniji posao, može biti i na štetu zaposlenika. Ako ljudi moraju ispuniti prodajne kvote i rutinski zaglave iza registra, možda neće ispuniti svoje kvote, pa bi ih tvrtka mogla smatrati razočaravajućim zaposlenicima. Ako se ovaj scenarij redovito događa, evidencija radnog vremena blagajne dobar je način da se tvrtki pokaže koliko često osoba ne može djelovati u svojstvu prodaje, iako bi ljudi koji prezentiraju ove informacije to trebali činiti na način poštovanja.