Maloprodajni nadzornik je zaposlenik u maloprodajnom poduzeću koji je obično odgovoran za nadzor drugih zaposlenika, prvenstveno prodajnog osoblja i eventualno drugih radnika. Supervizori obično rade za menadžere, iako se ponekad taj izraz odnosi na titulu menadžera. U dosadašnjem svojstvu ovi zaposlenici izvršavaju zahtjeve uprave u motiviranju, osposobljavanju i eventualno discipliniranju zaposlenika. Oni također mogu biti posrednik između menadžmenta i prodaje, navodeći da svaka strana razumije potrebe druge.
Neki ljudi koji rade kao supervizor maloprodaje imaju napredno obrazovanje i mogli bi imati diplomu iz mode, trgovanja, općeg poslovanja ili nekog drugog područja. To nipošto nije uvjet za sve poslove nadzornika maloprodaje. Mnogi ljudi koji započnu karijeru u maloprodaji u prodajnim odjelima pokazuju se svojom vještinom i pouzdanošću kao izvrsni kandidati za nadzornike. Mnoge maloprodajne tvrtke promiču iznutra, što znači da su većina nadzornika prije bili prodavači.
Ovaj oblik promocije može biti velika prednost. Kako bi se maloprodajni nadzornik adekvatno osposobio i razumio potrebe zaposlenika, često je potrebno iskustvo. Ako supervizor zna kako je biti prodajni suradnik, on ili ona to znanje može iskoristiti za najbolju provedbu pozitivnih promjena u odjelu ili trgovini. Naravno, menadžeri na ovoj razini obično moraju povjeriti sve programe ili projekte poboljšanja s menadžmentom više razine.
Postoji niz stvari koje bi nadzornik maloprodaje mogao redovito raditi. Nadzor nad zaposlenicima je prvi od njih, tražeći visoku razinu usluge za korisnike, kako bi bili sigurni da zaposlenici ne počine nezakonite radnje, budući da gubitak zaliha zbog unutarnje krađe može biti problem, te osigurati da zaposlenici maksimalno iskoriste svoje vrijeme bez činjenje skupih grešaka. U ovoj budnoj pozi, nadzornici također mogu ciljati zaposlenike za dodatnu obuku ili biti točka kontakta kada zaposlenici imaju svakodnevne ili hitne probleme. Ovi radnici bi mogli biti ovlašteni donositi odluke koje prosječni prodavač ne može donijeti, na primjer kada prihvatiti povrat ili sniziti nešto za prodaju, a također bi mogli intervenirati i podržati zaposlenike koji rade s teškim kupcima.
Dodatni rad maloprodajnog nadzornika može uvelike ovisiti o poslodavcu. Neki nadzornici zakazuju, obavljaju popis zaliha, robe ili su odgovorni za knjigovodstvo. Drugi mogu imati posao nadzornika bez toliko dodatne odgovornosti. Oni mogu biti odgovorni samo za stvari kao što su vraćanje ili pružanje malo dodatne obuke zaposlenika.