Marcom, ili marketinške komunikacije, su uređaji koji se koriste za prijenos informacija s određenim tržištem. Raspon marketinških alata koji se koriste u marcomu pokrivaju svaki način komunikacije koji se može odvijati unutar marketinškog procesa. U prošlosti su se ti alati nazivali upravljanjem marketinškim komunikacijama. U novije vrijeme, proces je postao poznat kao marcom management.
Jedan uobičajeni primjer marcom aktivnosti ima veze sa stvaranjem marketinškog kolaterala. Marcom kolateral uključuje sve vrste vizualnih materijala koji se koriste za privlačenje pažnje kupaca. Kolateral će uključivati uređaje kao što su prodajne brošure, reklamne kampanje u tradicionalnim i elektroničkim medijima te preporuke za primjenu usmjerene na određeni sektor tržišta. Općenito, stvaranje kolaterala uključivat će zajedničke napore između osoba koje kreiraju tekst za projekt i drugih koji dizajniraju i odabiru grafike i slike koje prate tekst. Ove dvije komponente upotpunjene su dizajnerima koji određuju izgled cjelokupnog gotovog kolateralnog proizvoda.
Uz kolateral, marcom alati također će uključivati dizajn i traženje pakiranja proizvoda. Dizajn pakiranja često je ključni element u zauzimanju istaknutog mjesta na policama trgovina, a također može igrati ulogu u pomaganju potrošačima da lako identificiraju određeni proizvod. Logotipi i sheme boja koje kupac prepoznaje s proizvodom povećat će šanse za lojalnost kupaca proizvodu, pod pretpostavkom da kupac smatra da je proizvod učinkovit i vrijedan cijene.
Elementi marcoma uključeni su u svaki aspekt marketinškog i prodajnog procesa. Uz kolateral i ambalažu, marcom će igrati ulogu u promociji proizvoda, odnosima s javnošću i općem publicitetu poput recenzija proizvoda. Konačni cilj svake učinkovite upotrebe marcoma je osigurati da potrošačko tržište proizvod percipira kao poželjan i potreban. Pored proizvodnje visokokvalitetnog proizvoda po konkurentnoj cijeni, ciljana interakcija koja proizlazi iz učinkovitog marcoma može se smatrati najvažnijim aspektom uspješnog poslovanja.