Marketing analitika je proces koji tvrtke koriste za mjerenje učinkovitosti i djelotvornosti reklamnih kampanja. Vlasnici i menadžeri poduzeća često će osmisliti strategije koje informiraju potrošače o robi ili uslugama tvrtke. Oglašavanje uključuje poruke koje se nalaze u novinskim oglasima, radijskim spotovima, televizijskim reklamama, web stranicama, e-mailovima, društvenim mrežama ili drugim medijima. Marketinška analitika sastoji se od okvira u kojem tvrtke mogu vidjeti svaku razinu svojih reklamnih kampanja kako bi odredile koje metode ili poruke najbolje funkcioniraju na temelju vrste proizvoda ili demografije.
Podaci su važan element marketinške analitike jer tvrtke moraju imati pozadinske informacije na kojima mogu temeljiti svoje odluke o oglašavanju. Demografija je važan skup podataka jer ovaj proces razbija društvo i ekonomsko tržište u određene skupine. Grupe mogu uključivati dob, rasu, spol, veličinu kućanstva, razinu prihoda, lokaciju i slične informacije. Iako je ove informacije često lako prikupiti u današnjem tehnološkom dobu, njihovo korištenje za precizno kreiranje analitičkih mjerenja je još jedan problem. Poduzeća moraju utvrditi zašto će pojedinci kupovati jednu robu umjesto druge, koje reklamne poruke najbolje funkcioniraju na temelju demografije i koje bi promjene potrošači najviše željeli vidjeti u proizvodima.
Marketing metrika je podskup marketinške analitike koja pomaže tvrtkama razumjeti cijeli proces od kreiranja marketinških kampanja do njihovog utjecaja na potrošače. Mjerni podaci mogu uključivati informacije o učestalosti kupnje potrošača, ocjenu kupaca o vrijednosti ili kvaliteti proizvoda, lojalnost kupaca sa sekundarnom kupnjom, promjene u tržišnom udjelu ili ponude proizvoda konkurenata i stopu povrata na reklamne kampanje. Ove metrike pomažu tvrtkama da odrede kako promijeniti svoju poruku ili da li cijeli marketinški proces čini malo da bi pružio dodatnu vrijednost tvrtki.
Strategije igraju važnu ulogu u marketinškoj analitici, posebno za velike tvrtke s nekoliko različitih linija proizvoda ili podružnice. Strategije često potpadaju pod korporativnu, poslovnu ili funkcionalnu razinu. Strategije na razini poduzeća usmjerene su na promicanje cjelokupne misije ili vizije tvrtke na gospodarskom tržištu. To pomaže uspostaviti naziv robne marke za lakše prepoznavanje od strane potrošača. Tvrtke u novoj poslovnoj industriji također mogu pokušati uspostaviti svoje proizvode kao lideri na tržištu.
Strategije na poslovnoj razini više će se usredotočiti na jednu diviziju ili liniju proizvoda. Na primjer, proizvođač automobila može promovirati svoje terence u odnosu na kompaktne automobile. Analitika za to može proizaći iz potražnje potrošača za tim proizvodima, koja se temelji na cijeni ili popularnosti. Funkcionalne strategije usmjerene su na određeni proces ili projekt u tvrtki. Koristeći prethodni primjer, tvrtka se može usredotočiti na određeni aspekt SUV-a, poput veličine ili funkcionalnosti. Ove razine omogućuju vlasnicima tvrtki i menadžerima da prođu kroz marketinšku analitiku za određene informacije.