Marketinške enciklopedije su online resursi koji imaju pristup širokom rasponu elektroničkih kolaterala i podataka koje prodavači mogu koristiti kako bi pomogli klijentu da donese odluku o kupnji. Marketinška enciklopedija koja često sadrži takve ključne marketinške materijale obično se pristupa uz korištenje ovlaštenih vjerodajnica koje vlasnik baze podataka izdaje zaposlenicima koji se bave prodajom roba i usluga koje tvrtka nudi. Marketinška enciklopedija može se izraditi s odjeljcima koji su namijenjeni za korištenje unutar tvrtke, kao i javnim odjeljcima koji sadrže prodajne kolaterale i sličan materijal.
Kada su u pitanju pomagala za prodaju, marketinška enciklopedija često će sadržavati širok raspon brošura, letaka, listova s informacijama o proizvodima i obavijesti o popustima ili posebnim ponudama koje prodavač može ponuditi potrošačima. Materijali se obično stvaraju u formatima koji se mogu lako pregledati ili ispisati za neposrednu distribuciju. Često se kolateral prodaje u marketinškoj enciklopediji također može priložiti e-poruci i proslijediti kupcu koji je izrazio interes za proizvod ili uslugu koju nudi tvrtka.
Uz prodajne dokumente, marketinška enciklopedija može uključivati i detaljnije informacije koje koriste marketinški i prodajni stručnjaci unutar tvrtke. To može uključivati interne dokumente koji se koriste za praćenje procesa prodaje, uključujući bilježenje završene prodaje. Bijele knjige koje se koriste za razvoj marketinških kampanja ili kao dio procesa razvoja novih proizvoda također mogu biti uključene. Kada je dostupna, marketinška enciklopedija također može uključivati dokumente koji se odnose na konkurente, kao što su usporedbe između konkurencije i roba i usluga koje nudi tvrtka.
Općenito, marketinška enciklopedija pomaže osigurati središnji repozitorij za informacije i dokumente koji mogu pomoći u unapređenju financijskih ciljeva tvrtke. Iako će se točna struktura baze podataka razlikovati od tvrtke do tvrtke, korištenje središnje baze podataka za smještaj informacija omogućuje lokalnim i udaljenim prodajnim i marketinškim stručnjacima pristup, ispis i dodavanje podacima kada je to potrebno.