Što je masovni faks?

Masovni faks, također poznat kao emitiranje faksa ili slanje faksa, jedan je faks poslan više primatelja u isto vrijeme. Svaki faks koji se istovremeno šalje dvama ili više primatelja može se nazvati masovnim faksom. Međutim, obično se pojam odnosi na praksu slanja faksova brojnim primateljima kao dio marketinške kampanje. Poduzeća, dobrotvorne organizacije i solo profesionalci često koriste softver ili usluge emitiranja faksa za slanje jednog faksa na popis primatelja, obično u nastojanju da traže posao, da traže donacije ili da najave događaje.

S priljevom tehnološkog napretka u masovnoj komunikaciji, potreba za mogućnostima masovnog faksiranja se smanjila. Umjesto toga, mnogi oglašivači, tvrtke i druge organizacije odlučuju koristiti e-poštu i druge oblike tehnologije za istovremenu komunikaciju s brojnim subjektima i pojedincima. Kao takvi, usluge, softver i drugi koncepti povezani s emitiranjem faksa postali su sinonim za ilegalne ili neugodne marketinške taktike. Izrazi masovni faks, emitiranje faksa i razbijanje faksa razvili su negativnu konotaciju kao izravnu posljedicu neugodnog marketinga i slanja neželjenih faksova.

U mnogim jurisdikcijama masovno slanje faksa smatra se nezakonitim ako je povezano s oglašavanjem proizvoda, usluge ili tvrtke, a primatelji ga ne traže. Ono što konkretno predstavlja neželjeni masovni faks razlikuje se od jurisdikcije do jurisdikcije. Nadalje, nemaju sve jurisdikcije zakone koji reguliraju emitiranje faksova.

Nisu svi masovni prijenosi faksova nezakoniti, čak ni u jurisdikcijama s propisima o emitiranju faksova. Na primjer, tvrtka može poslati međuuredsku bilješku putem faksa u nekoliko satelitskih ureda u isto vrijeme. Emitiranje faksa, bilo putem popisa kontakata pohranjenog na faks uređaju ili putem usluga emitiranja faksa ili softvera, može olakšati istovremenu komunikaciju u nizu prikladnih, korisnih postavki. Dobavljači, na primjer, mogu poslati informativni faks trenutnim kupcima u vezi s mjesečnim akcijama ili prodajnim inicijativama. Prema većini zakona o neželjenim faksovima, takvi su faksovi za emitiranje dopušteni, iako neke jurisdikcije zabranjuju bilo kakvo oglašavanje ili marketinško osiguranje koje se šalje masovnim faksiranjem.

Takozvani neželjeni faksovi regulirani su zakonodavstvom kao što je Zakon o zaštiti potrošača telefonskih usluga u Sjedinjenim Državama i Fax Marketing Industry Standard u Australiji. Zakoni reguliraju kako, kada i kome se mogu slati reklamni faksovi, kao i sve informacije koje moraju biti sadržane u faksu. Mnoge jurisdikcije zahtijevaju potpuno otkrivanje identiteta pošiljatelja, potpune podatke za kontakt i podatke o isključivanju za one koji ne žele primati daljnju komunikaciju. Osim toga, neki pravni propisi zahtijevaju postojeći poslovni odnos s primateljima, kao i navođenje onoga što čini postojeći odnos.