Matrica odluka je kvantitativna metoda koju tvrtka može koristiti za rangiranje čimbenika i odabir najbolje prilike između nekoliko opcija. Ovaj znanstveni pristup nije neophodan za sve odluke. Međutim, velike promjene u poslovanju mogu zahtijevati ovaj proces. Koraci uključuju definiranje rješenja i postavljanje prioriteta, zatim se bodovi dodjeljuju, izračunavaju, ponderiraju i zbrajaju. Korištenje ove metode za svaku pregledanu opciju rezultira ukupnim ocjenama za sve opcije, pri čemu najviša ocjena označava onu idealnu koju bi tvrtka trebala odabrati.
Idealno rješenje je ono koje zadovoljava ili gotovo zadovoljava sve potrebe i želje poduzeća. Vlasnici i menadžeri imaju zadatak definirati karakteristike koje žele u novoj poslovnoj prilici. Matrica odluka to zahtijeva kao prvi korak jer okvir za preostali proces odlučivanja počinje ovdje. I unutarnji i vanjski čimbenici mogu utjecati na idealno rješenje koje tvrtka traži za dovršetak svog poslovanja. Ovaj proces može potrajati najduže jer vlasnici i menadžeri moraju imati jasnu viziju za svaku opciju koju mogu birati.
Postavljanje prioriteta za svaku opciju obično uključuje postavljanje težine za svaku karakteristiku za prvu fazu. Matrica odluke treba postotke za svaku karakteristiku kako bi pružila krajnji rezultat za različite opcije. Ove težine mogu biti subjektivne; vlasnici i menadžeri mogu staviti brojke poput 10, 15 ili 25 posto pored svakog faktora u opciji. Najvažniji čimbenici imaju veće težine. Svi postotni ponderi trebali bi dodati 100 posto za svaku opciju u procesu donošenja odluke.
Čelnici poduzeća moraju dodijeliti bodove kao treći dio matrice odluka. Osnovna ljestvica je od jedan do 10, s višim bodovima koji ukazuju na povoljnije čimbenike među različitim opcijama. Svaki čimbenik u ishodu odluke mora imati ocjenu. Dodjeljivanje jednog kao bodova treba biti za čimbenike koji donose najmanju vrijednost konačnom ishodu. Korištenje pet označava da faktor ne utječe značajno na konačni ishod jer je uključivanje faktora prosječno.
Uz dodijeljene težine i brojeve, donositelji odluka moraju izračunati rezultat za svaki mogući ishod. To uključuje množenje postotaka u odnosu na dodijeljene brojeve za svaki faktor. Kada se završi, potreban je zbroj svih bodova. Rezultat je broj koji vlasnici i upravitelji mogu usporediti za sve opcije. Opcija s najvećim brojem bodova predstavlja najbolju priliku za donošenje odluke, pod pretpostavkom da u sustavu ocjenjivanja matrice odluka ne postoji pristranost.