Kontrola medicinske kvalitete je praćenje proizvoda i usluga koje se pružaju u medicinskom okruženju u svrhu sigurnosti, udobnosti i zadovoljstva pacijenata. Kontrola kvalitete važan je aspekt zdravstvenih usluga, a mnoge velike medicinske ustanove imaju službenika za kontrolu kvalitete koji se usredotočuje na ovo pitanje. Kod proizvođača farmaceutskih proizvoda i medicinskih uređaja primjenjuju se slične mjere kontrole kvalitete kako bi se zaštitila sigurnost proizvoda koji se mogu davati pacijentima.
U zdravstvenim ustanovama, medicinska kontrola kvalitete oslanja se na uspostavljanje standarda i protokola. Neki mogu odražavati regionalne zakone koji od ustanova zahtijevaju poduzimanje određenih koraka za zaštitu pacijenata, dok su drugi dio industrijskih standarda i prakse. Neki objekti mogu imati još rigoroznije standarde temeljene na iskustvu i pažljivom pregledu. To može uključivati stvari poput stalnog pranja ruku između pacijenata, korištenje standardnih upitnika prije operacije kako bi se izbjegle uobičajene pogreške i zahtijevanje od medicinskih sestara da slijede određene protokole kada određuju lijekove za pacijente.
Sigurnost je primarna briga u medicinskoj kontroli kvalitete. Pružatelji zdravstvenih usluga žele osigurati da pacijenti ostanu sigurni dok su u njihovoj skrbi, sprječavajući probleme poput bolničkih infekcija, kirurških pogrešaka ili ozljeda uzrokovanih neadekvatnom njegom. Službenik za kontrolu kvalitete može lutati objektom kako bi obavljao revizije i promatrao pružatelje usluga dok oni rade, a bolničko osoblje također pohađa nastavu kako bi dobilo ažurirane informacije o kontroli kvalitete i mjerama koje moraju poduzeti za sigurnost pacijenata.
Bolnice također obično imaju zabrinutost oko dosljednosti skrbi, kako bi se osiguralo da svi pacijenti primaju isti standard skrbi i da je on vrlo visok. Udobnost i zadovoljstvo dodatni su aspekti medicinske kontrole kvalitete, čiji je cilj da pacijenti budu što sretniji tijekom liječenja. Osim što je osnovno načelo korisničke usluge, udobnost također nastoji povećati vjerojatnost pozitivnog ishoda pacijenta, što ga čini važnim dijelom skrbi.
U ustanovama u kojima pacijenti nisu prisutni, a fokus je na proizvodnji proizvoda za medicinsku zajednicu, medicinska kontrola kvalitete također je vrlo važna. Proizvođači medicinskih uređaja i farmaceutskih proizvoda moraju ispunjavati vrlo stroge zakonske standarde uz poštivanje uobičajenih industrijskih praksi radi zaštite zdravlja i sigurnosti. To uključuje sprječavanje kontaminacije, osiguravanje da su proizvodi dosljedno dobre kvalitete i korištenje standardizirane veličine i pakiranja kako bi zdravstveni radnici mogli brzo identificirati proizvode koji su im potrebni. Na primjer, lijekovi koji se isporučuju u obliku tableta dolaze u određenim bojama, oblicima i veličinama, s oznakama indikatora utisnutim na njih kako bi se ljekarnicima omogućilo da izdaju prave lijekove, a pacijentima da na prvi pogled prepoznaju svoje lijekove.