Menadžer za odnose s javnošću odgovoran je za odnose s javnošću i odnose s medijima za tvrtku ili organizaciju. Menadžeri za odnose sa zajednicom djeluju kao kontakti s medijima i koordinatori za posebne događaje, vijesti o tvrtki i marketinške programe. Često menadžeri za odnose s javnošću blisko surađuju s čelnicima i dužnosnicima tvrtke kako bi odredili imidž i marketinški pristup koji tvrtka želi.
U mnogim organizacijama rad menadžera za odnose sa zajednicom proteže se kroz nekoliko odjela organizacije. Kao izvršni direktor inicijativa za odnose s javnošću tvrtke, menadžer za odnose s javnošću usmjerava promidžbene programe za promicanje i poboljšanje imidža organizacije. Primarni cilj odnosa s javnošću je izgradnja svijesti o proizvodima i uslugama koje se nude zajednici u kojoj ciljana publika živi. To može uključivati sponzoriranje posebnih događaja, oglašavanje ovih događaja zajednici i suradnju s gradskim planerima kako bi se uspostavila partnerstva s lokalnim poduzećima i gradskim dužnosnicima.
Marketing je glavna komponenta posla menadžera za odnose sa zajednicom. On ili ona će surađivati sa zaposlenicima i rukovoditeljima kako bi izgradili marketinški plan, izvršili plan i promovirali ga. To može uključivati izradu marketinških brošura, letaka za događaje, postavljanje oglasa u lokalne publikacije i sastavljanje promotivnih videa i web-mjesta. U određenim slučajevima, menadžer za odnose sa zajednicom također može promovirati inicijative tvrtke na lokalnim radijskim i televizijskim postajama. Kao glasnogovornik tvrtke, menadžer za odnose sa zajednicom služi kao glas tvrtke za promicanje pozitivnog imidža i umanjivanje negativnog tiskovanja.
Menadžer za odnose sa zajednicom mora biti aktivno uključen u lokalnu zajednicu kako bi promovirao pozitivan imidž tvrtke. Stručnjaci za odnose s zajednicom često prisustvuju sastancima gradskog vijeća kako bi razjasnili inicijative i pitanja poduzeća. Osim toga, menadžer za odnose sa zajednicom mogao bi služiti u mjesnim odborima kako bi predstavljao tvrtku i pridružio se naporima u planiranju grada i urbanizma. Udruživanjem snaga s izabranim dužnosnicima i aktivnim volonterima zajednice, menadžer za odnose sa zajednicom može donijeti svijest o održivosti tvrtke u gradu i njegovim stanovnicima.
Menadžer za odnose s javnošću obično ima diplomu suradnika ili prvostupnika iz odnosa s javnošću, marketinga ili novinarstva. Tipični kolegij uključuje oglašavanje, marketing, odnose s javnošću, pisanje medija i poslovnu administraciju. Vještine stečene na visokom učilištu pripremit će stručnjake za odnose sa zajednicom za javni nastup, pisanje priopćenja za javnost i razvoj marketinških projekata. Svi ovi zadaci pomažu stručnjacima za odnose s zajednicom u promicanju proizvoda i usluga, predstavljanju tvrtke u pozitivnom svjetlu i komunikaciji s rukovoditeljima, zaposlenicima i članovima zajednice.