Što je mikromarketing?

Mikromarketing je vrsta marketinške strategije koja ima veze s ciljanjem određenih kupaca unutar tržišne niše. Pristup će često koristiti mnoge strategije koje se općenito koriste u ciljanom marketingu, u smislu da će marketinški stručnjak uzeti u obzir specifične atribute koji ciljanog kupca izdvajaju od drugih vrsta klijenata. Jedna od ključnih razlika je u tome što se ciljani ili nišni marketing nastoji usredotočiti na dosezanje određene skupine potrošača unutar tog tržišta, dok mikromarketing zahtijeva personaliziranje marketinških metoda kako bi dosegao određenog klijenta.

S mikromarketingom, pristup zahtijeva da se vrlo dobro upoznaju klijentove potrebe, sviđanja i nesviđanja. To olakšava uparivanje tog potrošača s robom ili uslugama koje se nude. Pristup je često uspješan jer klijent dobiva osjećaj da je važan marketeru i vidi napore za povezivanjem kao na osobnijoj, a ne općoj razini.

Mala poduzeća često koriste mikromarketing kao sredstvo za uspostavu i rast baze klijenata s definiranim geografskim područjem. Na primjer, mali lanac trgovina s prodajnim mjestima u tri različita grada mogao bi ići s uobičajenijim pristupom nošenja istih proizvoda u svakoj trgovini. Uz pristup mikromarketinga, svaka bi trgovina imala osnovnu skupinu svježih proizvoda, ali bi je dopunila drugim proizvodima koji su od posebnog interesa za potrošače koji posjećuju te pojedinačne trgovine.

Još jedan primjer mikromarketinga nalazi se unutar industrije nekretnina. Lokalni agent za nekretnine koji razvija reputaciju za rad s nekretninama unutar određenog cjenovnog raspona obično također razumije potrebe i želje potencijalnih kupaca koji si mogu priuštiti kuće unutar tog cjenovnog raspona. Odatle će agent za nekretnine sagledati individualne potrebe i želje određenog klijenta unutar te veće demografske skupine i nastojati pomoći tom klijentu da pronađe dom koji ispunjava potrebe i što je moguće više želja, dok se i dalje fokusira na domove koje klijent može priuštiti.

Od svih marketinških pristupa, mikromarketing je vjerojatno najosobniji od svih pristupa. Prelazeći dalje od užeg fokusa tržišne niše, ova strategija ide sve do pojedinačnog potrošača unutar te tržišne niše i uspostavlja radni odnos koji će vjerojatno funkcionirati kada drugi manje osobni pristupi ne budu uspješni. Dok su male tvrtke koristile ovu osnovnu tehniku ​​mnogo prije nego što je taj pojam uopće skovan, mnoge veće tvrtke sada također pokušavaju iskoristiti ovaj pristup kako bi izgradile jače veze sa svojim klijentima koje u konačnici imaju koristi za sve zainteresirane.