Svaki put kada ljudi koriste mobilne uređaje, oni sudjeluju u mobilnoj interakciji, koristeći svoje uređaje za pristup resursima ili obavljanje zadataka. Studije o obrascima korištenja s ovim uređajima pokazuju da se oni mogu značajno razlikovati od onih s drugim vrstama tehnologije, poput stolnih računala. Mobilne interakcije obično su u velikoj mjeri vođene korisnicima i mnoge uključuju društvenu komponentu. Korisnici mogu umrežiti uređaje ili programe, ponekad na načine koji nisu nužno predviđeni od strane proizvođača, kako bi se uključili u niz aktivnosti.
Mobilne interakcije mogu uključivati bilo što, od skeniranja koda na oglasu, do otvaranja web stranice, do sudjelovanja u igrama alternativne stvarnosti uz korištenje mobilnih uređaja. Te se interakcije oslanjaju na aplikacije koje omogućavaju različite funkcije. Mnogi od njih su besplatni ili dostupni po relativno niskoj cijeni, a koristi ih programer za pristup tržištu mobilnih uređaja. Tvrtka za igranje igara, na primjer, može ponuditi besplatnu aplikaciju s pogodnostima dostupne samo uz pretplatu. Kako su korisnici uvučeni u igru, mogu koristiti mobilnu interakciju za kupnju usluga unutar igre.
Korisnici mobilnih uređaja obično očekuju brzu, pouzdanu povezanost i visok stupanj povezanosti sa svakom mobilnom interakcijom. Tvrtke koje dizajniraju uslužne programe za mobilne aplikacije moraju razmišljati u pojednostavljenim uvjetima kako bi pružile ove usluge kvalitetom koju korisnici očekuju. To može uključivati verzije web-mjesta optimizirane za mobilne uređaje, omogućavanje brzih informacijskih mreža ili razvoj mesh mreža kako bi se omogućila razmjena informacija između mobilnih uređaja. Mrežno umrežavanje ima brojne aplikacije posebno za društveno umrežavanje, budući da ljudi mogu jedni drugima signalizirati i slati poruke bez posrednika usluge ili mreže koju pruža operater.
Tvrtke koje su zainteresirane za korištenje mobilnog tržišta mogu proučavati mobilnu interakciju kako bi saznale više o tome kako ljudi koriste ovu tehnologiju i na koje vrste kampanja, aplikacija i uslužnih programa reagiraju. Stručnjaci se mogu usredotočiti na razvoj kampanja i usluga koje koriste mobilne uređaje i apeliraju na određene populacije, poput mladih žena, do kojih tvrtka možda želi doći putem mobilnog pristupa. Psiholozi također imaju interes za ovo područje, kako bi saznali više o tome kako tehnologija mijenja ljudsko ponašanje i olakšava razne aktivnosti.
Stupanj interaktivnosti koji se pruža putem mobilnog uređaja može ovisiti o učitanom softveru, samom uređaju i mobilnom operateru. Stalne nadogradnje u tehnologiji mogu pružiti više mogućnosti uz kompliciranje razvoja proizvoda za mobilne aplikacije. Uz brojne različite platforme, programeri moraju razmišljati o tome kako napraviti proizvode sa širokom kompatibilnošću na različitim platformama ako žele stvoriti što više mogućnosti za mobilnu interakciju.