Reasoned Action teorija je koju su razvili Icek Ajzen i Martin Fishbein 1975. godine i temelji se na teoriji informacijske integracije. Bavi se odnosom uvjerenja i ponašanja. Teorija razumnog djelovanja (TRA) predviđa da su osobni stavovi i društvene norme dva čimbenika koji usmjeravaju namjeru ponašanja. Osobni stavovi se sastoje od evaluacije i snage uvjerenja, dok društvene norme uključuju komponente normativnih uvjerenja i motivacije za poštivanje tih uvjerenja. Model prihvaćanja tehnologije (TAM) je specifična primjena Reasoned Action na situaciju osobe koja razmišlja o usvajanju određene vrste inovacije, odnosno softvera.
Model prihvaćanja tehnologije izvorno je 1986. godine predložio Fred Davis, a dalje je razvijen 1989. Od tada ga je razvio niz ljudi. Osim toga, istraživanje modela prihvaćanja tehnologije usredotočilo se na vrlo specifična područja softvera i proširilo se na druga područja. Specifična softverska područja koja su proučavana uključuju obradu teksta, softver za pripremu poreza, e-poštu i govornu poštu, sustave upravljanja zgradom i sustave za podršku donošenju marketinških odluka.
Područja izvan diskretnih softverskih aplikacija koja su proučavana uključuju kombinacije softvera i usluga, osobito u online okruženju. Uključena su, na primjer, razmatranja upotrebe, usvajanja ili predanosti komercijalnim web stranicama, uslugama e-trgovine, sustavu elektroničkog recepta, internetskom bankarstvu, grupnom softveru i e-suradnji, elektroničkom supermarketu, moderiranom grupnom razgovoru, učenju na daljinu, web stranicama tečajeva i digitalne knjižnice. Studija je proširena na hardver i softver, a fokus različitih studija uključivao je korištenje računala na radnom mjestu, usvajanje mobilnih telefona i ugradnju telemedicinske tehnologije. Također su proučavani posebni odgovori na usvajanje softvera na određenim lokacijama, kao što je određena zemlja.
Ključni pojmovi o kojima se i dalje raspravlja u vezi s modelom prihvaćanja tehnologije, uključujući barem neke njegove prilagodbe i proširenja, uključuju percipiranu jednostavnost upotrebe (PEOU), percipiranu korisnost (PU), namjeru ponašanja za korištenje, (BI) i stvarno ponašanje (B). Rasprave o TAM-u od strane istraživača usredotočuju se na odnose ove četiri varijable, ističući da PEOU djelomično određuje PU, ali PEOU ne može nadoknaditi nedostatak PU koji je posljedica drugih čimbenika. Neki su se istraživači usredotočili na identificiranje drugih varijabli, a one koje se najčešće spominju uključuju računalnu anksioznost, kompatibilnost, računalnu podršku, uživanje, iskustvo, samoučinkovitost, kvalitetu sustava i obuku.