Modeliranje kompetencija opisuje stratešku poslovnu praksu dizajniranu za odabir novih zaposlenika. Poduzeća općenito žele biti učinkovita koliko god mogu, a zapošljavanje najboljih zaposlenika često je glavni ključ uspjeha. Tvrtke koriste modeliranje kompetencija kako bi odredile koje su kvalitete i vještine najvažnije za uspjeh na svakoj različitoj radnoj poziciji. Nakon što imaju te podatke, mogu ih koristiti za donošenje odluka o zapošljavanju i drugih strateških promjena.
Kada tvrtka započne modeliranje kompetencija, ima nekoliko različitih opcija. Može ili napraviti studiju svojih zaposlenika ili može kupiti podatke od ljudi koji su već prošli kroz proces. Prva je opcija općenito specifičnija za točan poslovni model, dok bi druga mogla biti lakša i jeftinija. Izbor će često ovisiti o jedinstvenosti poslovanja i dostupnosti istraživanja.
Ako tvrtka odluči provesti vlastito istraživanje, općenito će početi otkrivanjem koji su zaposlenici najuspješniji na svakoj poziciji. Zatim će te ljude proći kroz niz testova kako bi se utvrdilo koje kvalitete imaju. To će uključivati informacije o njihovoj psihologiji, kao i njihovoj pozadini i vještinama. Tvrtka bi također mogla pitati kandidate o specifičnim elementima njihova pristupa poslu.
Nakon što tvrtka dobije sve te podatke, analizirat će ih i tražiti obrasce koji bi potencijalno mogli uzrokovati da ti pojedinci budu posebno uspješni na svojim pozicijama. Na primjer, tvrtka može utvrditi da uspješni menadžeri dionica obično imaju neku specifičnu crtu osobnosti ili pristup rješavanju sukoba ili veliku sposobnost za matematiku. Kvalitete mogu biti vrlo različite ovisno o položaju.
Nakon što tvrtka napravi neki model kompetencija, mora smisliti način da identificira zaposlenike s tim kvalitetama. To može biti relativno neformalno ili može uključivati testiranje, ovisno o pristupu konkretnog poslovanja. Tvrtka također može promijeniti svoje pozadinske zahtjeve za određene pozicije.
Neke tvrtke koriste modeliranje kompetencija kako bi poboljšale svoje slabije performanse. Mogu kreirati tečajeve osmišljene da prenesu određene kompetencije zaposlenicima kojima trenutno nedostaju. Ovaj pristup možda neće uvijek te zaposlenike učiniti stručnjacima, ali bi tvrtki mogao dati malu prednost. Postoje i tvrtke koje otpuštaju zaposlenike koji su previše ispod svojih modela kompetencija. To se čak može dogoditi u prilično velikim razmjerima u velikoj tvrtki kao dio strateškog remonta.