Osobni asistent na mreži je osoba koja radi na daljinu, radi kod kuće i pruža tajničku podršku. On ili ona može raditi za jednog klijenta ili imati nekoliko stalnih klijenata. Online osobni asistenti možda su prešli na posao kod kuće nakon što su imali sličnu poziciju u tvrtki na licu mjesta. Iako poslovi osobnog asistenta obično ne zahtijevaju formalno obrazovanje ili obuku, očekuje se poslovno iskustvo. Korporativni kontakti također su dobar način za online osobnog asistenta da izgradi solidnu bazu klijenata.
Mnogi korporativni rukovoditelji unajmljuju online osobne asistente za obavljanje rutinskih zadataka. Na taj način izvršna vlast ima više vremena za sastanke i dovršavanje projekata kako bi ispunila ciljeve višeg menadžmenta. Osobni asistent na mreži može se unajmiti da obavlja zadatke kao što su odgovaranje na e-poštu klijenata, uređivanje izvješća i zakazivanje sastanaka za izvršnu vlast. Od online osobnog asistenta se očekuje da čuva podatke o klijentima povjerljivim, a klijenti mogu očekivati potpisivanje ugovora o povjerljivosti.
Online osobni asistenti često rade kao neovisni izvođači. Neovisni izvođač plaća svoje poreze i osiguranje. Osobni asistent na mreži obično radi kod kuće i često je majka. Ako klijent od nje očekuje da telefonira klijentima, ona mora biti sigurna da izbjegava djecu koja stvaraju buku u pozadini. Obično to nije problem jer većina osobnih asistenata na mreži može organizirati rad s klijentima prema vlastitom rasporedu sve dok je to unutar radnog vremena koje klijenti očekuju.
Računalne vještine važne su za online osobnog asistenta, ali većina poslova s klijentima zahtijeva samo osnovni poslovni softver kao što je Microsoft Office ili slični programi. Osobni asistent obično preferira imati bazu stalnih klijenata kako bi imao stalan posao. Jedan nedostatak rada kod kuće je mogućnost adekvatnog promicanja svojih poslovnih usluga kako biste nastavili dobivati nove klijente.
Neki online osobni asistenti traže nove klijente hladnim pozivima. Hladno pozivanje znači telefoniranje mogućih klijenata i spominjanje usluga koje se mogu pružiti za rješavanje tajničkih potreba njihove tvrtke. Odgovaranje na pitanja potencijalnog klijenta i praćenje poziva slanjem životopisa, web stranica i/ili uzoraka rada obično se obavlja.
Osobni asistent na mreži može organizirati putovanja za klijente. Online osobni asistenti također mogu telefonirati kako bi potvrdili plan putovanja svog klijenta i planove za prisustvovanje sastancima. Neki online osobni asistenti također rade računalna istraživanja za klijente, kao i pišu poslovna pisma.