Što je naknada za prijevremeni raskid?

Naknade za prijevremeni raskid su naknade na koje se poziva kada klijent odluči prekinuti poslovni odnos prije isteka ugovora. Naknada ove vrste može se izračunati na nekoliko različitih načina, sve do i uključujući zahtjev za potpunom isplatom za sve usluge koje bi bile pružene da je ugovor nastavio dospijeća. Koncept naknade za prijevremeni raskid nalazi se u mnogim različitim vrstama poslovnih ugovora, u rasponu od jednostavnih ugovora za mobilne usluge pa sve do dugoročnih ugovora između dobavljača i velikih korporacija.

Jedan od češćih primjera naknade za prijevremeni raskid ugovora je usluga mobilnog telefona. Većina ugovora o mobitelu zahtijeva da se, u slučaju da pretplatnik želi otkazati uslugu, platiti kazna za prijevremeni raskid ugovora. Različiti pružatelji usluga različito izračunavaju ovu naknadu. Neki naplaćuju postotak mjesečne stope i primjenjuju ga na mjesece preostale u ugovoru. Drugi koriste raspored paušalnih naknada, pri čemu se naknada za prijevremeni raskid primjenjuje ovisno o tome koliko je trenutačnog ugovora već ispunjeno. Iako se u nekim slučajevima pružatelj usluga može odlučiti odreći naknade za prijevremeni prekid, to je iznimno rijetka pojava.

Naknada za prijevremeni raskid često je uključena u odredbe i uvjete poslovnih ugovora, posebno onih koji su predviđeni da budu na snazi ​​tri do pet godina. Opet, formula koja se koristi za određivanje točnog iznosa kaznene naknade ovisi o odredbama dokumentiranim u samom ugovoru, kao i uobičajenim politikama i procedurama dobavljača. Na primjer, pružatelj telekonferencija može rutinski uključiti pravo na naplatu naknade za prijevremeni raskid ako klijent odluči prijevremeno otkazati ugovorni ugovor, osobito ako otkazivanje nije posljedica neke vrste nemara ili neuspjeha u pružanju razumne kvalitete usluga kupac. Stvarna naknada može se izračunati tako da se izračuna prosjek minuta razgovora koje je klijent koristio u svakom mjesecu u kojem je ugovor bio na snazi, a zatim se taj prosjek pomnoži s mjesecima koji su ostali do prirodnog isteka ugovora.

Naknada za prijevremeni raskid jedan je od načina na koji se tvrtke pokušavaju izolirati od gubitka prihoda korisnika. Budući da mnoge tvrtke svoje godišnje operativne proračune barem djelomično temelje na predviđenim prihodima od ugovora koji su trenutno na snazi, otkazivanje tih ugovora može stvoriti financijske poteškoće za pružatelje. Naplatom kazne za prijevremeni raskid gubitak se djelomično nadoknađuje, stvarajući tako manji financijski problem za poslovanje.

Na manje izravan način, naknada za prijevremeni raskid ugovora također može spriječiti klijenta da u žurbi donese odluku i eventualno utvrdi da dobavljač kojemu je otišao nudi lošiju kvalitetu robe i usluga. Budući da se za raskid ugovornog odnosa procjenjuje kazna, kupci će htjeti pomno proučiti razloge zašto žele otići i utvrditi jesu li ti razlozi dovoljni za naplatu kazne. Često, umjesto da ode, klijent će nastojati surađivati ​​s dobavljačem i doći do neke vrste rješenja za probleme koji su potaknuli želju za odlaskom, vraćajući radni odnos u stanje obostranog zadovoljstva i dopuštajući da ugovor teče sve put do zrelosti.