Namjera fluktuacije je aspekt fluktuacije zaposlenika u poslovanju i ne može se uvijek adekvatno mjeriti putem grafikona ili anketa sve dok se stvarni promet ne dogodi. Postoje dvije vrste namjere prometa: dobrovoljna i nevoljna. Dobrovoljni odlazak je kada netko ode samovoljno, bilo zato što je ta osoba nezadovoljna poslom ili je našla bolji posao negdje drugdje. Nedobrovoljna fluktuacija je kada je osoba otpuštena zbog lošeg rada ili pogrešnih radnji, ili ako zaposlenik umre. Menadžeri moraju razumjeti namjeru fluktuacije da bi znali kako je obuzdati, jer to stavlja monetarni i neizravni stres na tvrtku.
Fluktuacija zaposlenika je analiza zaposlenika koji napuštaju tvrtku tijekom određenog vremenskog razdoblja. Visoke stope fluktuacije obično se smatraju lošim, jer otpuštanje ili gubitak zaposlenika košta posao tvrtke. Kako ne bi izgubili preveliku količinu zaposlenika, menadžeri moraju moći analizirati namjeru fluktuacije ako žele izbjeći visoke stope. To mogu učiniti razgovorom sa zaposlenicima koji odlaze ili provjerom njihovog poslovnog sustava.
S namjerom dobrovoljnog odlaska, zaposlenik se ne traži da ode, već odlazi svojom voljom. Ova je stopa visoka u poduzećima u kojima učenici srednjih škola i fakulteti obično nalaze posao, ali obično niži u korporativnim poslovima. Ostali čimbenici koji utječu na dobrovoljno fluktuiranje su nezadovoljstvo poslom, loša obuka i zaposlenik koji pronalazi posao negdje drugdje ili se mora preseliti. Kako bi saznali zašto je namjera dobrovoljne smjene na određenoj stopi, menadžeri mogu pitati zaposlenike zašto daju otkaz i kakve su probleme imali s poslom ili mogu analizirati ponašanje zaposlenika kako bi pronašli tragove.
Namjera prisilne fluktuacije je kada zaposlenik dobije otkaz ili umre. Što se tiče otkaza, to se obično svodi na loš učinak ili zaposlenik radi nešto protuzakonito kao što je krađa novca ili informacija. Iako menadžer ne može učiniti ništa u vezi s umiranjem zaposlenika, osim ako je sigurnost na poslu problem, on ili ona može pitati zaposlenika što je uzrokovalo njegovo ili njezino loše ponašanje.
Analiza namjere prometa i razumijevanje kako ga obuzdati kako bi se izbjegao dodatni promet ključno je za održavanje poslovanja na životu. Poduzeću s velikom stopom fluktuacije stavlja se financijski stres jer gubi novac kad zaposleni odu. Neizravni stres je i na tvrtki, jer svi ostali moraju više raditi dok se ne nađe zamjena. Razumijevanjem namjere i čimbenika koji utječu na zaposlenika, menadžer može poboljšati posao kako bi spriječio zaposlenike da odu.