Naplata treće strane je naplata koju poduzima tvrtka koja nije isporučila proizvod ili uslugu. Te tvrtke mogu raditi u ime pojedinaca ili pružati usluge za cijelu organizaciju. Usluge mogu uključivati fakturiranje, plaćanje ili druge poslove vezane uz naplatu i podnošenje zahtjeva. Ova vrsta naplate posebno je uobičajena u medicinskim i akademskim područjima.
Tvrtka za naplatu treće strane može pružiti pomoć u bilo kojem području povezanom s fakturiranjem. Uobičajene usluge uključuju kodiranje i dogovaranje nadoknade osiguranja. Usluga naplate treće strane može upravljati svim aspektima naplate ili jednostavno rješavati nekoliko složenijih detalja. Ponuđena usluga ovisi o veličini tvrtke i složenosti fakturiranja.
Druga upotreba za naplatu treće strane je u slučajevima kada se račun mora podijeliti. To je osobito uobičajeno kod nekretnina za najam gdje stanari dijele račune za režije ili druge slične troškove. Na primjer, stanodavac prima račun za režije od općine i svakom stanaru šalje svoj dio. Tada stanari svoje uplate predaju stanodavcu koji onda plaća općini.
Kako bi zaštitile potrošače, neke vlade imaju zakone koji reguliraju način rada naplate treće strane. Uobičajeni zahtjevi uključuju detaljnu naplatu, obavještavanje klijenta o svim promjenama u naplati i ograničenja na vrste usluga koje se mogu naplatiti ovom metodom. Često se uvjeti za naplatu treće strane moraju navesti u pisanom ugovoru prije nego što se takav sporazum može legalizirati. Primarna svrha većine propisa je osigurati da klijenti ne budu prenaplaćeni ili na neki drugi način zavedeni.
Tvrtke za naplatu trećih strana dolaze u širokom rasponu veličina i nude nekoliko različitih vrsta usluga. Manje organizacije imaju tendenciju da nude samo usluge obrade i prvenstveno su sredstvo za outsourcing. Veće tvrtke mogu ponuditi složeniju ili specijaliziranu pripremu naplate ili rješavati podnošenje zahtjeva osiguravajućim društvima. Neke organizacije također pružaju usluge savjetovanja o naplati.
Raznolikost među tvrtkama za naplatu trećih strana može učiniti odabir usluge složenim zadatkom. Klijenti moraju pažljivo istražiti svoje mogućnosti kako bi bili sigurni da tvrtka koju odaberu nije samo ugledna, već nudi i specifične usluge koje su im potrebne. Vlade se moraju nositi sa zadatkom reguliranja tvrtki u industriji u kojoj su struktura i usluge koje svaki posao nudi iznimno raznolike. Prijevarna naplata je posebna briga jer može biti teže otkriti s toliko strana uključenih u proces.